Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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Q1209648
Administração Geral
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens
subsequentes
O balanced scorecard é uma metodologia de planejamento estratégico baseada no equilíbrio organizacional e fundamentada em quatro perspectivas: financeira; do cliente; de processos; e de aprendizado e inovação
O balanced scorecard é uma metodologia de planejamento estratégico baseada no equilíbrio organizacional e fundamentada em quatro perspectivas: financeira; do cliente; de processos; e de aprendizado e inovação
Q1208768
Administração Geral
Um dos modelos de gestão mais difundidos na atualidade é o Balanced Scorecard. A respeito do assunto, considere as seguintes afirmativas:
1. A razão principal da sua criação foi estabelecer um sistema de controle que permita identificar o desempenho financeiro da empresa baseado no desempenho passado.
2. O seu objetivo é transformar a missão e a estratégia da organização em objetivos e indicadores organizados em 4 perspectivas: financeira, processos internos e aprendizado, clientes e crescimento.
3. É uma ferramenta desenhada principalmente para funcionários da alta gerência, já que os funcionários da linha média e operacional raramente poderão compreender o significado de seus indicadores e as suas consequências financeiras.
Assinale a alternativa correta.
1. A razão principal da sua criação foi estabelecer um sistema de controle que permita identificar o desempenho financeiro da empresa baseado no desempenho passado.
2. O seu objetivo é transformar a missão e a estratégia da organização em objetivos e indicadores organizados em 4 perspectivas: financeira, processos internos e aprendizado, clientes e crescimento.
3. É uma ferramenta desenhada principalmente para funcionários da alta gerência, já que os funcionários da linha média e operacional raramente poderão compreender o significado de seus indicadores e as suas consequências financeiras.
Assinale a alternativa correta.
Q1196213
Administração Geral
Julgue o item seguinte com relação a contabilidade gerencial e a orçamento empresarial.
No processo de construção do balanced scorecard, para que a visão da empresa seja traduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance.
No processo de construção do balanced scorecard, para que a visão da empresa seja traduzida em termos operacionais, ela deverá ser desdobrada em um conjunto de objetivos e indicadores capazes de indicar o caminho para seu alcance.
Q1176418
Administração Geral
Texto associado
No que se refere à função de planejamento, julgue o item.
A perspectiva de aprendizagem/crescimento do
balanced scorecard inclui indicadores que garantam a
qualidade intrínseca aos produtos e aos processos, a
inovação, a criatividade e a capacidade de produção.
Q1176417
Administração Geral
Texto associado
No que se refere à função de planejamento, julgue o item.
A perspectiva de clientes do balanced scorecard inclui
indicadores e medidas, como, por exemplo, satisfação,
participação no mercado, tendências, retenção de
clientes, aquisição de clientes potenciais e valor
agregado aos produtos/serviços.
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