Questões de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral para Concurso
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O balanced scorecard é uma ferramenta de gestão que possui como limitação não permitir a associação de indicadores de processos aos indicadores financeiros, de clientes, de mercado e inovação e de crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.
1. Descrever os objetivos estratégicos
2. Criar a declaração de visão
3. Identifcar os indicadores relevantes
4. Criar os objetivos estratégicos
A ordem correta desses passos iniciais é: