Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação e controle em administração geral

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Q2134799 Administração Geral

Acerca das noções de administração, julgue o item.


Entre as funções da comunicação, figura a expressão emocional, a qual, em razão da sobriedade e da formalidade exigidas no ambiente corporativo, não deve fazer parte da comunicação entre os colaboradores. 

Alternativas
Q2134798 Administração Geral

Acerca das noções de administração, julgue o item.


O processo de comunicação interpessoal é complexo, subjetivo e diretamente relacionado ao sistema cognitivo de cada indivíduo, cujo aparato de comunicação é composto, entre outros elementos, dos órgãos efetores, que são os transmissores de mensagens para o ambiente.

Alternativas
Q2134797 Administração Geral

Acerca das noções de administração, julgue o item.


No âmbito das organizações, a comunicação, a despeito dos avanços tecnológicos, é um aspecto crítico para a administração, na medida em que todas as funções administrativas somente são exequíveis por meio do processo de comunicação entre as pessoas.

Alternativas
Q2129633 Administração Geral
Em relação à comunicação organizacional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) A comunicação em uma organização contribui para a realização de metas e objetivos, e oferece a possibilidade de integração e o equilíbrio entre todos os seus integrantes.
( ) A comunicação organizacional é um conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de atividades.
Alternativas
Q2126671 Administração Geral
Para propor uma reunião numa organização, é necessário organizá-la, para serem produtivas e alcançar o objetivo esperado. Assinale a opção que não deveria ser seguida para obter sucesso na reunião.
Alternativas
Q2125503 Administração Geral
O modelo de comunicação nos mostrará a forma como uma pessoa conversa com a outra. Existem algumas variáveis que podem contribuir para que a mensagem não seja transmitida da forma correta. Isso acontece, primordialmente, por causa do ____________, que é compreendido pela interferência no sistema que irá restringir o entendimento completo da informação enviada.
A palavra que completa CORRETAMENTE a lacuna é:
Alternativas
Q2125032 Administração Geral
Quando falamos em comunicação, precisamos lembrar a sua eficiência e eficácia, ou seja, que percorra o caminho da forma mais acertada possível, para que seja viável atingir os objetivos esperados. E quando a comunicação ocorre em duas direções, há chances de acontecerem menos erros e problemas.

Assinale a única alternativa CORRETA sobre comunicação bilateral.
Alternativas
Q2123517 Administração Geral
Considerando o contexto das organizações, assinale a alternativa que indica somente exemplos de comunicação por meio de instrumentos pictográficos de linguagem visual.
Alternativas
Q2120314 Administração Geral
O controle da qualidade, introduzido pelos americanos no Japão, se deu na década de
Alternativas
Q2118405 Administração Geral
Algumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços resolver os problemas e atender às expectativas do usuário cidadão. esta característica é percebida como:
Alternativas
Q2117808 Administração Geral
O processo de comunicação é composto por várias partes que seguem um fluxo bem definido. Uma das partes desse processo que é o veículo pelo qual a mensagem é encaminhada denomina-se: 
Alternativas
Q2117737 Administração Geral
A qualidade de um atendimento, presencial ou por telefone, requer comprometimento e transparência. Das alternativas apresentadas a seguir, assinale a que desconsidera esses fatores.
Alternativas
Q2117735 Administração Geral
Com relação à habilidade em solucionar conflitos no ambiente de trabalho, é de fundamental importância
Alternativas
Q2117686 Administração Geral

A respeito da comunicação e de seus elementos, julgue o item.


O feedback faz a verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem pretendida inicialmente. Ele determina se a compreensão foi obtida.

Alternativas
Q2117685 Administração Geral

A respeito da comunicação e de seus elementos, julgue o item.


O ruído é composto das barreiras à comunicação que distorcem a clareza da mensagem, como, por exemplo, problemas de percepção, excesso de informações e dificuldades semânticas.

Alternativas
Q2117684 Administração Geral

A respeito da comunicação e de seus elementos, julgue o item.


O emissor é o sujeito a quem a mensagem se dirige e, antes de ela ser recebida, seus símbolos precisam ser traduzidos, de forma que o conteúdo possa ser compreendido pelo emissor.

Alternativas
Q2116271 Administração Geral
Gerenciar os riscos refere-se a, dentre outros, implementar um processo de gestão de continuidade de negócios para se preparar e reduzir os efeitos de possíveis incidentes, sejam naturais ou provocados pelo homem, que tenham o potencial de interromper as atividades da organização. A organização utiliza os resultados do processo de avaliação de riscos para definir a estratégia de proteção e recuperação das suas atividades prioritárias em caso de desastres. A estratégia deve ser desdobrada em planos de continuidade que estabeleçam procedimentos e responsáveis, e que sejam testados. Quando ocorrem os desastres, são fundamentais para o sucesso da execução dos planos de continuidade de negócios:
Alternativas
Q2116270 Administração Geral
Gerir os riscos refere-se a, dentre outros, gerenciar os riscos críticos. Os riscos críticos, ou seja, aqueles com potencial de impacto significativo nas operações e nos resultados, devem ser avaliados com precisão e os respectivos planos de mitigação devem ser monitorados. Como boa prática, o reporte acerca desses riscos deve ser: 
Alternativas
Q2116269 Administração Geral
Gerenciar os riscos refere-se a, dentre outros, implantar o processo de gestão de riscos, que deve ser incorporado aos demais processos organizacionais, a começar do planejamento estratégico, de forma a subsidiar a tomada de decisão e assegurar o alcance dos objetivos, sejam eles estratégicos, operacionais, específicos de um projeto, processo, função, serviço, produto, ativo ou programa. Considera-se que o processo de gestão de riscos está totalmente integrado à gestão quando:
Alternativas
Q2116268 Administração Geral
Administrar os riscos refere-se a, dentre outros, estabelecer as funções da segunda linha. O Institute of Internal Auditors (IIA) orienta que essas funções fornecem apoio e questionamento às decisões e ações da primeira linha. Um dos papéis exercidos pela segunda linha é fornecer expertise complementar, apoio, monitoramento e questionamento quanto ao gerenciamento de riscos, desenvolvimento, implantação e melhoria contínua das práticas de gerenciamento de riscos e controle interno, exatamente nos níveis de: 
Alternativas
Respostas
621: E
622: C
623: C
624: C
625: C
626: C
627: D
628: C
629: C
630: B
631: B
632: D
633: E
634: C
635: C
636: E
637: C
638: D
639: D
640: E