Questões de Administração Geral - Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle para Concurso

O sistema de planejamento e controle de produção, parte integrante do sistema produtivo de informações, tem ênfase em matéria-prima, equipamentos, mão de obra e parceiros. Esse sistema vai ao encontro das condições do mercado e da estratégia da empresa. Um sistema de planejamento e controle de produção fornece informações para gerenciar os fluxos de matéria-prima e material em processo, de mão de obra e equipamentos, coordenando as atividades internas e externas com as dos parceiros e ajustando-as com as necessidades dos clientes. O planejamento e o controle da produção não tomam decisões ou modificam operações, apenas dão suporte para que os gestores façam mudanças com eficiência. São atividades típicas de gestão utilizadas pelo planejamento e controle da produção:


I.    Planejamento dos recursos, capacidade e disponibilidade para satisfazer a necessidade do mercado.
II.   Planejamento de entrada de matéria-prima e insumos em quantidades e tempos necessários para a produção.
III. Operação improvisada caso algum problema inesperado aconteça.
IV. Fornecimento de informações para a utilização do layout e das capacidades financeiras.


Quais estão corretas?

Aspectos teóricos acerca da gestão por processos caracterizam-se por agrupar as diversas atividades realizadas pela organização. O processo de negócio que representa o conjunto de elementos que exercem a função reguladora, impondo requisitos operacionais ao fluxo, por meio de indicadores que medem o desempenho trata-se do processo de  

Entre as funções administrativas, aquela que possibilita o monitoramento das ações estratégicas e operacionais sobre ações programadas e executadas, permitindo ações corretivas nos casos em que os objetivos e metas organizacionais não estejam dentro de parâmetros pré-estabelecidos, é o(a):

O controle é o processo administrativo que busca avaliar se os objetivos estão ou não sendo atingidos pela empresa. Não é etapa do processo de controle:

Nos controles da organização, o princípio que deve ser observado na comparação de seu desempenho e que prescreve que o administrador deve preponderantemente dedicar especial atenção aos desvios significativos do resultado esperado denomina-se:

O controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional pode ser efetuado em diferentes momentos: antes que a atividade comece, enquanto a atividade decorre ou depois que a atividade estiver terminada. Os três tipos respectivos de controle baseados no sincronismo temporal são: o controle preventivo, o controle simultâneo e o controle posterior. Observe as características desses três tipos de controle a seguir:

I. Seu foco está na comparação dos resultados obtidos com os parâmetros de desempenho previamente estabelecidos. Tem como objetivo identificar as causas dos desvios, permitindo correção de problemas futuros.
II. Exemplos típicos desse tipo de controle são os testes de seleção de recursos humanos, a inspeção de matérias-primas, os programas de manutenção programada, as políticas, os procedimentos e as regras que limitam o comportamento dos membros organizacionais.
III. São exemplos desse tipo de controle: a avaliação do desempenho dos trabalhadores, os demonstrativos financeiros e o controle da qualidade de bens produzidos, avaliados depois de terem sido concluídos.
IV. Exemplos típicos desse controle são a supervisão direta e os controles estatísticos do processo produtivo. No caso da supervisão, o desempenho de um funcionário é acompanhado diretamente para garantir que ele esteja executando suas tarefas de forma eficaz, sendo corrigido sempre que cometer um erro.
V. A ideia central desse tipo de controle consiste na antecipação dos problemas que poderão ocorrer. Seu foco está em garantir que todos os recursos e condições necessárias à execução das atividades cumpram um conjunto de requisitos de forma a evitar problemas durante o desempenho dessas atividades.
VI. Consiste no monitoramento contínuo das atividades de forma a garantir que estejam sendo executadas de acordo com os padrões de desempenho definidos pela organização. Esse tipo de controle enfatiza o processo, corrigindo os problemas à medida que vão ocorrendo. É considerado reativo.

Agora, considere os três tipos de controle a seguir: 

A) controle preventivo.
B) controle simultâneo.
C) controle posterior.

Relacionando as características aos três tipos de controle, temos a seguinte correspondência VERDADEIRA:

O controle é uma função organizacional que envolve um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos organizacionais. Sobre essa função, julgue os itens que seguem:

( ) O controle garante que o ciclo administrativo se complete, pois, sem controle todas as outras funções da administração perdem sua razão de existir.
( ) O controle ajuda a monitorar as mudanças ambientais que afetam a organização em seu percurso e também ajuda a sugerir mudanças que permitam alcançar os resultados desejados.
( ) Embora o controle seja importante, ele não pode ser reconhecido como uma forma de as organizações lidarem com a incerteza e a dinâmica naturais do contexto em que estão inseridas.
( ) Um sistema de controle eficaz garante que todas as atividades da organização sejam realizadas conforme o planejado.

A sequência CORRETA para o julgamento das alternativas é:

O processo administrativo de controle compreende o monitoramento das atividades conduzidas pelos membros da organização e correção dos desvios. Neste sentido, cabe à organização utilizar mecanismos de controle comportamental, a fim de garantir a coordenação dos esforços e otimizar o desempenho dos indivíduos no ambiente organizacional. O acompanhamento e observação da execução das atividades corresponde ao seguinte mecanismo de controle comportamental: