Questões de Concurso
Sobre departamentalização em administração geral
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No que se refere ao tema de departamentalização, julgue o item.
São formas de a empresa departamentalizar suas
atividades: departamentalização por quantidade;
departamentalização por turno; departamentalização
funcional; departamentalização territorial;
departamentalização por produtos ou serviços;
departamentalização por clientes; departamentalização
por processos; departamentalização por
projetos; departamentalização matricial; e
departamentalização mista.
No que se refere ao tema de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização é o agrupamento das
atividades e correspondentes recursos (humanos,
financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos)
em unidades organizacionais.
No que se refere ao tema de departamentalização, julgue o item.
Entre todos os componentes e subcomponentes
de estrutura organizacional, a departamentalização
pode ser considerada como o mais conhecido pelos
executivos e funcionários das organizações.
Julgue o item a seguir, relativo às vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização.
A departamentalização por clientes possibilita assegurar
conhecimento e atendimento contínuo e rápido às
necessidades específicas de diferentes tipos e classes de
clientes.
Julgue o item a seguir, relativo às vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização.
Apesar de ser mais difícil de coordenar, a
departamentalização por produtos reduz o poder dos gerentes
de produtos ou serviços, o que aumenta a estabilidade das
estruturas de poder das organizações.
O organograma acima se constrói por uma departamentalização
(Rebouças, 2013.)
(Fonte: Oliveira, 2013. Adaptado.)
A imagem apresentada refere-se ao tipo de departamentalização por
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização baseia‑se em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando componentes semelhantes em departamentos ou divisões. É um agrupamento de atividades, de acordo com as principais funções da empresa.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Os principais tipos de departamentalização são: por funções ou departamentalização funcional; por produtos ou serviços; por localização geográfica; por cliente; por fases do processo ou processamento; e por projeto.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização é um meio para obter homogeneidade de tarefas em cada órgão. Tal homogeneidade é possível quando se reúne na mesma unidade, todos aqueles que estão executando o mesmo trabalho, pelo mesmo processo, para a mesma clientela e no mesmo lugar.
A departamentalização é uma característica típica das pequenas organizações. Ela está diretamente ligada ao tamanho da organização e à complexidade de suas operações.
Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Departamento diz respeito a uma área, a uma divisão ou a um segmento distinto de uma empresa sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim sendo, departamento é um termo utilizado com um significado genérico: pode ser um departamento; uma divisão; uma seção; uma unidade organizacional; ou um setor.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
A departamentalização por clientela possibilita que se
enfatizem as necessidades dos usuários ou do cliente dos
serviços e produtos, todavia pode comprometer a eficiência e
a produtividade da organização como um todo caso haja um
enfoque excessivo nessa customização dos serviços e
produtos.
Acerca da departamentalização, julgue o item a seguir.
Uma das características da departamentalização matricial é
sua flexibilidade, que permite a alocação de recursos e
pessoas de acordo com as demandas de projetos em
andamento; todavia, essa flexibilidade impede a aplicação
desse tipo de departamentalização no contexto da
administração pública.
Uma estrutura matricial é uma equipe multidisciplinar temporária, cujos membros se dedicam ao mesmo tempo a outros projetos.
O extremo da organização por cliente é a existência de um departamento para cada cliente, ou, ao menos, para cada um dos clientes mais importantes. Agências de publicidade e empresas prestadoras de serviços terceirizados são exemplos que utilizam tal tipo de organização.
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