Questões de Administração Geral - Ferramentas da qualidade para Concurso

Foram encontradas 732 questões

www.qconcursos.com
Q352671
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Principais Teóricos da Qualidade
Ano: 2012 Banca: IFC Órgão: IFC-SC Prova: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo |
Q352671 Administração Geral
Pode-se dizer que a qualidade na prestação de serviços diz respeito ao que o cliente irá perceber como fator de destaque que diferencie uma determinada organização. Neste sentido os clientes utilizam de dimensões para mensurar a qualidade do serviço. São exemplos:
Alternativas
Q349949
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2013 - FUB - Administrador |
Q349949 Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de processos.

A estatística aplicada ao controle da qualidade e à melhoria de processos teve seu auge na década de 70 do século passado, em função da produção bélica no mundo.
Alternativas
Q348771
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348771 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

Entre as dimensões clássicas de análise contempladas no diagrama de causa e efeito inclui-se a medida.
Alternativas
Q348770
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Novas Abordagens da Administração , Paralelo das Ciências e a Quinta Onda
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348770 Administração Geral

Julgue os itens a seguir, relativos à avaliação de resultados.

A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, poucas se se consideram todas as atividades desenvolvidas pela organização


Alternativas
Q348764
Administração Geral Gestão da informação e do conhecimento , Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Gestão de processos , Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Gestão Pública |
Q348764 Administração Geral
A respeito de normalização, julgue os itens subsequentes.

Denomina-se procedimento a norma mais genérica e abrangente, de acordo com a classificação de normalização.
Alternativas
Respostas
636: C
637: E
638: C
639: C
640: E
www.qconcursos.com