Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q2044769 Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que auxilia  o gestor na análise dos processos e no desenvolvimento das  rotinas  das  atividades  dos  trabalhos,  aumenta  a  responsabilidade de todos os  funcionários por conta de seu  engajamento nos processos da organização, pois suas etapas  não  são  isoladas,  mas  complementares,  e  cuja  aplicação  resulta  em  melhorias  concretas  nos  processos  e  nas  atividades das empresas.  
Alternativas
Q2042580 Administração Geral

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 


A gestão de qualidade total visa satisfazer as expectativas dos clientes com relação a qualidade, custos, entrega e serviços.

Alternativas
Q2042579 Administração Geral

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 


O custo de prevenção é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou defeitos.

Alternativas
Q2042578 Administração Geral

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.


Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências. 

Alternativas
Q2042577 Administração Geral

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 


O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental da dispersão.

Alternativas
Respostas
606: B
607: C
608: C
609: E
610: E