Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.496 questões
Q753065
Administração Geral
O processo de investigar, analisar, adaptar e aprimorar estratégias de sucesso à realidade de outras empresas é chamado de
Q750472
Administração Geral
Padrões de qualidade consistem em verificar se as saídas do sistema estão dentro dos padrões
estabelecidos, possibilitando, assim, o replanejamento, quando necessário.
Ano: 2016
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UNIFESSPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2016 - UNIFESSPA - Assistente em Administração |
Q749976
Administração Geral
Um tipo de representação gráfica que possibilita apresentar o movimento de formulários, documentos e
operações efetuadas em uma instituição, através de pessoas, órgãos da instituição e terceiros, de forma a
complementar racionalmente as descrições narrativas das rotinas de trabalho denomina-se
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HDT-UFT) |
Q748584
Administração Geral
Qualidade total não é um produto perfeito, sem
defeito algum. Qualidade total é um sistema
de administração que visa obter qualidade
em todas as áreas de atuação. Considere
essas afirmações a respeito da qualidade e
assinale a alternativa que apresenta uma das
característica da qualidade total.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFPEL) |
Q746666
Administração Geral
O conceito ou programa 5S é entendido como
uma filosofia voltada para a mobilização dos
colaboradores, por meio da implantação de
mudanças no ambiente de trabalho. Assinale a
alternativa que NÃO corresponde ao modelo de
resultados esperados no programa 5S.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFPEL) |
Q746665
Administração Geral
No que se refere à Gestão da Qualidade, essa
prática passou a significar como um modelo de
gerenciamento que busca
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFPEL) |
Q746655
Administração Geral
As empresas consideradas de “sucesso” na
prestação de serviço de qualidade apresentam
uma composição de fatores que trazem resultados
positivos perante a sociedade, seja na geração de
novos empregos ou no seu progresso de maneira
geral. Portanto, das condições apresentadas
a seguir, qual delas pode ser considerada de
sucesso?
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFPEL) |
Q746654
Administração Geral
A qualidade na prestação de serviços e,
consequentemente, no atendimento do cliente
depende de alguns quesitos primordiais ao bom
relacionamento entre cliente e prestador de serviços. A partir dessa evidência, qual elemento a
seguir NÃO faz parte do quadro de características
de uma boa prestação de serviços?
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
DCTA
Prova:
VUNESP - 2013 - DCTA - Assistente em C&T Assistente - Administração |
Q745817
Administração Geral
A característica da era do controle estatístico da qualidade é
indicada pela (pelos)
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFSCAR) |
Q745207
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta a etapa que é
considerada a mais difícil da gestão da qualidade
e que requer, dentre outros aspectos, a elaboração
de uma proposta global e a definição de objetivos
de longo prazo do programa, garantindo que este
caminhe em uma direção coerente com outros
propósitos estratégicos da organização.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HE-UFSCAR) |
Q745206
Administração Geral
A gestão da qualidade evoluiu para além da
dimensão da qualidade, passando a envolver várias
dimensões competitivas relativas às operações.
Dentre estas dimensões, assinale a alternativa que
apresenta um dos princípios centrais da gestão
pela qualidade total.
Ano: 2016
Banca:
IBADE
Órgão:
SEDUC-RO
Prova:
IBADE - 2016 - SEDUC-RO - Analista Educacional - Administrador |
Q743938
Administração Geral
As empresas com o objetivo da busca de melhoria da
qualidade de vida no trabalho, adotaram um método
voltado para a organização da área de trabalho,
gerando o descarte de itens sem utilidade, e, ao
mesmo tempo, com base nos seguintes termos:
organização, arrumação, limpeza, padronização e
disciplina. Este método é conhecido como:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANVISA
Prova:
CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q743201
Administração Geral
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
No ciclo PDCA, definir metas, executar tarefas, verificar
resultados e atuar corretivamente referem-se, respectivamente,
às etapas de planejamento, execução, verificação e ação.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANVISA
Prova:
CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q743200
Administração Geral
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
Eliminar o medo de agir no trabalho, para que todos possam
trabalhar eficazmente para a empresa, é um dos princípios do
método Deming.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANVISA
Prova:
CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q743199
Administração Geral
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O monitoramento da execução de um processo redesenhado
tem por finalidade identificar novas oportunidades de
melhoria.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANVISA
Prova:
CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q743198
Administração Geral
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O histograma é uma ferramenta de gestão da qualidade
utilizada para listar todas as atividades de um processo por
meio de apoio gráfico.
Q742036
Administração Geral
A qualidade afeta os processos e todos os envolvidos em qualquer organização e, portanto, pode ser
considerada uma questão estratégica. Em relação à gestão da qualidade, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2013
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 3ª Região (SC)
Prova:
Quadrix - 2013 - CREF - 3ª Região (SC) - Administrador |
Q741738
Administração Geral
As ferramentas básicas da qualidade podem ser aplicadas
em muitas situações de mercado com objetivos específicos.
Uma dessas ferramentas, quando usada adequadamente,
permite identificar e visualizar as causas (ou problemas)
mais importantes, possibilitando a concentração de esforços
sobre elas. Tal ferramenta é denominada:
Q741140
Administração Geral
Acerca da contabilidade gerencial e do ambiente empresarial, julgue o item subsequente.
Em um ambiente empresarial extremamente competitivo, a reengenharia de processos apresenta-se como uma abordagem de melhoria contínua que utiliza equipes da linha de produção para a identificação e a solução sistemáticas de problemas.
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Engenheiro Júnior - Mecânica |
Q740648
Administração Geral
Uma ferramenta da qualidade usada para coletar dados
com base em observações amostrais, com o objetivo de
determinar um modelo, facilitar a coleta e a análise de
dados, é o(a)
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