Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q1830568
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Almoxarife |
Q1830568 Administração Geral
Em uma gestão baseada na qualidade, o êxito é resultado do cumprimento de alguns princípios, entre os quais está o de
Alternativas
Q1830567
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Marabá - PA Prova: FADESP - 2019 - Prefeitura de Marabá - PA - Almoxarife |
Q1830567 Administração Geral
Na perspectiva da gestão da qualidade as atividades de uma organização, são consideradas processos que possuem cinco fases e cujo foco principal é a satisfação do usuário. A fase que compreende os procedimentos e as políticas da organização com relação à qualidade que, normalmente, estão presentes em seu manual de qualidade é denominada
Alternativas
Q1829832
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova C |
Q1829832 Administração Geral
Uma pesquisa junto aos clientes de um banco revelou que havia problemas com a dimensão da qualidade de serviços empatia.
Dessa forma, para melhorar a percepção da qualidade do serviço desse banco, os gerentes deveriam
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Q1829430
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |
Q1829430 Administração Geral
O processo de melhoria contínua trata-se do modelo administrativo denominado Kaizen. O Kaizen originou-se, na indústria Toyota, no Japão, o significado da palavra é melhoria contínua ou mudar sempre para melhor. O conceito do Kaizen é de que:
Alternativas
Q1829426
Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total , Liderança e Motivação
Ano: 2021 Banca: IUDS Órgão: IF-RJ Prova: IUDS - 2021 - IF-RJ - Administrador |
Q1829426 Administração Geral
Rensis Likert representou os diversos modelos gerenciais, em cinco sistemas, propondo que se levasse em conta, na Administração, as complexas motivações do ser humano. Dos 5 sistemas de Likert, o Sistema de Gerência em Transição é classificado como: 
Alternativas
Respostas
951: D
952: A
953: C
954: C
955: C
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