Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q1754646 Administração Geral
No texto a seguir evidencia-se uma prática comumente usada pelas organizações para identificar padrões de sucesso utilizado por outras companhias. “No final da década de 1970, executivos da empresa americana Xerox estavam receosos com o avanço de concorrentes estrangeiros no mercado de copiadoras. Na época, os custos de produção da Xerox eram similares ao preço final dos concorrentes, como a japonesa Canon. A Xerox, então, passou a criar novos parâmetros de custos com base nos produtos das outras empresas – inclusive, desmontou copiadoras para bisbilhotar componentes.” Esse procedimento é conhecido por
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Q1754085 Administração Geral

No que se refere ao gerenciamento do dia a dia e ao manifesto ágil, julgue o item.


A letra “D” da sigla que corresponde ao ciclo PDCA significa “determinar”.

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Ano: 2021 Banca: APICE Órgão: DPE-PB Prova: APICE - 2021 - DPE-PB - Agente Administrativo |
Q1752649 Administração Geral
É uma ferramenta usada para análise de causas de um problema, também é conhecida como Espinha de Peixe ou Fishbone devido à semelhança do seu formato.
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Ano: 2021 Banca: APICE Órgão: DPE-PB Prova: APICE - 2021 - DPE-PB - Agente Administrativo |
Q1752638 Administração Geral
PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta usada na gestão da qualidade dos processos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Por ser uma ferramenta de uso cíclico, ela também promove a melhoria contínua dos processos. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:
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Q1749661 Administração Geral
Qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia dos administradores. Qualidade está ligada a algumas características, dentre elas ______ que é a qualidade planejada, a definição de como o produto deve ser.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
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Respostas
1011: D
1012: E
1013: D
1014: A
1015: B