Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
Foram encontradas 3.619 questões
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
Câmara de Santana de Parnaíba - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - Câmara de Santana de Parnaíba - SP - Oficial Administrativo de Qualidade |
Q3194660
Administração Geral
A ISO 9004 traz três princípios básicos para que
a empresa chegue ao sucesso por meio da
qualidade, são eles:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRP - 3ª Região (BA)
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento - Subsede |
Q3194566
Administração Geral
José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de
gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência dos processos. Durante uma reunião, seu gestor pede que ele sugira uma abordagem para garantir que a equipe adote a
nova ferramenta de forma eficaz, alinhando-se aos princípios da gestão da qualidade. Qual a abordagem mais adequada para
garantir a adoção eficaz da nova ferramenta e a melhoria contínua dos processos?
Ano: 2025
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
CIMPAJEÚ - PE
Prova:
ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Assistente Administrativo |
Q3192873
Administração Geral
De acordo com o método 5W2H, utilizado no
planejamento e na solução de problemas organizacionais,
podemos afirmar:
Ano: 2025
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
CIMPAJEÚ - PE
Prova:
ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Assistente Administrativo |
Q3192870
Administração Geral
A respeito do Benchmarking e sua aplicação nas
organizações, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
CIMPAJEÚ - PE
Prova:
ADM&TEC - 2025 - CIMPAJEÚ - PE - Assistente Administrativo |
Q3192868
Administração Geral
Acerca do Ciclo PDCA e seu uso no gerenciamento da
qualidade, pode-se afirmar:
Ano: 2024
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Bragança - PA
Prova:
IVIN - 2024 - Prefeitura de Bragança - PA - Eletricista |
Q3189279
Administração Geral
Os indicadores de qualidade são ferramentas
aplicadas para monitoramento da qualidade da
performance, eficiência e entrega de bons
resultados, viabilizado um gerenciamento assertivo e
otimizado. Eles estão entre os principais tipos de
indicadores de desempenho, como é conhecido
esses indicadores:
Q3186740
Administração Geral
William E. Deming, estatístico e consultor norte-americano, teve um importante papel na
reconstrução das empresas japonesas no pós-Segunda Guerra Mundial. Pelo reconhecimento do
seu trabalho, hoje existe um prêmio de qualidade
com seu nome no Japão para as empresas que
praticam modelos de gestão da qualidade. Sobre
as contribuições de Deming, identifique, entre as
alternativas apresentadas, a proposição
verdadeira:
Q3186739
Administração Geral
PDCA é uma metodologia de solução de
problemas. Seu emprego adequado possibilita o
desenvolvimento de melhoria contínua. Sobre o
PDCA, identifique a alternativa CORRETA:
Q3186738
Administração Geral
A gestão da qualidade é um requisito importante
para a competitividade das empresas. Três
conceitos associados à gestão da qualidade se
destacam: o TQM (Gestão da Qualidade Total), o
TQC (Controle Total da Qualidade) e a Gestão
Estratégica da Qualidade.
Para os conceitos citados, temos as seguintes proposições:
I - TQM é o gerenciamento de todos os elementos da empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia.
II - TQC compreende as atividades de controle em todas as fases das quais depende a satisfação do cliente.
III - Gestão Estratégica da Qualidade é a gestão da qualidade total com foco estratégico, consiste num conjunto de orientações estratégicas que abrangem toda a organização e são essenciais para a sustentabilidade das ações de qualidade a longo prazo.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
Para os conceitos citados, temos as seguintes proposições:
I - TQM é o gerenciamento de todos os elementos da empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia.
II - TQC compreende as atividades de controle em todas as fases das quais depende a satisfação do cliente.
III - Gestão Estratégica da Qualidade é a gestão da qualidade total com foco estratégico, consiste num conjunto de orientações estratégicas que abrangem toda a organização e são essenciais para a sustentabilidade das ações de qualidade a longo prazo.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
Q3185439
Administração Geral
Ao perceber a queda de desempenho de sua equipe, o gestor de
um órgão identificou que as constantes distrações, causadas
principalmente pelo uso excessivo de celulares, redes sociais e
notificações frequentes, são o principal motivo do problema.
Diante desse cenário, ele decide implementar uma metodologia de gerenciamento de tempo e produtividade que permite esvaziar a mente, organizar tarefas e prioridades e executar ações de forma estruturada.
Assinale a opção que apresenta o nome dessa metodologia.
Diante desse cenário, ele decide implementar uma metodologia de gerenciamento de tempo e produtividade que permite esvaziar a mente, organizar tarefas e prioridades e executar ações de forma estruturada.
Assinale a opção que apresenta o nome dessa metodologia.
Q3185215
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
Segundo Juran, o programa de qualidade total deve estabelecer metas de melhoramentos e se organizar internamente, para atingi‑las em órgãos ou equipes com foco na qualidade.
Q3185214
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
O downsizing tem o objetivo de substituir a cultura organizacional com base na desconfiança, que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles, dotando os empregados de maior autonomia.
Q3185213
Administração Geral
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185137
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Não existe hierarquia entre os processos, sendo somente o nível de atividades a camada existente no estudo da gestão de processos.
Não existe hierarquia entre os processos, sendo somente o nível de atividades a camada existente no estudo da gestão de processos.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185136
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Todas as atividades de uma organização necessárias para o atendimento do mercado podem ser agrupadas em processos.
Todas as atividades de uma organização necessárias para o atendimento do mercado podem ser agrupadas em processos.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185135
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilização de recursos organizacionais.
Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilização de recursos organizacionais.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185134
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organização esteja focada no atendimento de tais requisitos.
O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organização esteja focada no atendimento de tais requisitos.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185132
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.
A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185131
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no cliente, leva a uma constante identificação de novos requisitos e necessidades.
A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no cliente, leva a uma constante identificação de novos requisitos e necessidades.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRESS-PR
Prova:
Quadrix - 2025 - CRESS-PR - Assistente Administrativo |
Q3185129
Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
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