Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

Promove ações radicais quando não é possível aguardar por melhorias contínuas, graduais ou até mesmo por esforços advindos da prática de benchmarking.

Possui grande foco nos clientes da organização (internos e externos).

A reengenharia repensa a maneira de desenvolver 0 trabalho dentro das empresas e não simplesmente a melhoria dos processos existentes.

A reengenharia é a reorganização estrutural, que, tipicamente, quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais, com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional.

É uma evolução da melhoria continua, sendo sempre aplicada em organizações horizontalizadas, desde que acompanhada de um conjunto de medidas que visem à otimização dos métodos e processos organizacionais.

Promover a reengenharia de processos.

Inovar as estratégias de gestão.

Criar e manter o ambiente interno, no qual os colaboradores estejam empenhados em atingir os objetivos da organização.

Atender às necessidades atuais e futuras dos entes da cadeia de suprimentos.

Utilizar o método científico e ter visão sistêmica.

Promover a reengenharia de processos.

Inovar as estratégias de gestão.

Atender às necessidades atuais e futuras dos entes da cadeia de suprimentos.

Criar e manter o ambiente interno, no qual os colaboradores estejam empenhados em atingir os objetivos da organização.

Utilizar o método científico e ter visão sistêmica.

Gráfico de Pareto é um gráfico quantitativo que exibe a frequência com que uma amostra de dados ocorre.

Matriz SWOT é o estudo dos ambientes externos e internos da organização.

Checklist é a representação gráfica do caminho de um processo.

Diagrama de Ishikawa indica as causas raízes de um problema por meio da análise dos fatores que envolvem a execução do processo.

Diagrama de dispersão é um tipo de gráfico utilizado para mensurar a variação de erros de determinado processo.