Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q931155 Administração Geral
Sobre os princípios de qualidade de Deming podemos afirmar que:
Alternativas
Q931154 Administração Geral
O ciclo conhecido como Roda de Deming é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
A sequência das etapas deste ciclo é:
Alternativas
Q930920 Administração Geral
No tocante aos instrumentos de avaliação interna da qualidade, Deming difundiu a ideia dos ciclos de melhoria contínua por meio do PDCA, ou plan (planejar), do (fazer), check (avaliar), act (consolidar). Para que a melhoria contínua ocorra, algumas ferramentas da qualidade podem ser utilizadas no âmbito hospitalar, tais como,
Alternativas
Q928336 Administração Geral

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.


A liderança transformadora é o elemento central do modelo de excelência gerencial, uma vez que enfatiza o papel dos líderes na gestão de processos de mudança organizacional e de inovação em produtos e serviços.

Alternativas
Q928335 Administração Geral

Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.


A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas que uma organização pode seguir para conhecer as necessidades dos clientes, executar as atividades certas e envidar esforços em prol da gestão de pessoas.

Alternativas
Respostas
1681: C
1682: A
1683: D
1684: E
1685: C