Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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A sequência das etapas deste ciclo é:
Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.
A liderança transformadora é o elemento central do modelo
de excelência gerencial, uma vez que enfatiza o papel dos
líderes na gestão de processos de mudança organizacional e
de inovação em produtos e serviços.
Acerca de gestão da qualidade em organizações, julgue o próximo item.
A gestão da qualidade total preconiza princípios e práticas
que uma organização pode seguir para conhecer as
necessidades dos clientes, executar as atividades certas e
envidar esforços em prol da gestão de pessoas.