Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A análise de processos tem por finalidade entender
os atuais processos organizacionais, de acordo com as
metas e os objetivos desejados, reunindo informações
oriundas, por exemplo, do planejamento estratégico e
das medições de desempenho.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Embora, com o mapeamento de processos, não
se consiga ter a compreensão do efetivo impacto
que o processo tem para a organização, é possível
identificar os diversos agentes internos e externos
nele envolvidos.
Acerca das características básicas das organizações modernas, do processo organizacional, da gestão de processos e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Os processos finalísticos estão vinculados às atividades-fim
da organização e, por isso, não podem ser classificados como
processos críticos, pois são de natureza estratégica para o
sucesso organizacional.
Das diferentes categorias de processo, aqueles que permitem medir, controlar e avaliar as outras atividades pertencem à categoria de processos