Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Leia o trecho abaixo para responder à questão.
A Teoria das Decisões nasceu com Herbert Alexander Simon, a partir das ideias do seu livro O
Comportamento Administrativo. O processo de tomada de decisão envolve a escolha entre duas ou
mais alternativas em função do custo e do benefício a ser alcançado.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos primários agregam valor ao cliente de
forma indireta.