Questões de Concurso
Sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.501 questões
Q209024
Administração Geral
A gestão de processos visa
Ano: 2011
Banca:
FESMIP-BA
Órgão:
MPE-BA
Prova:
FESMIP-BA - 2011 - MPE-BA - Assistente Administrativo - Salvador |
Q205951
Administração Geral
Hierarquia de processo é uma maneira de arrumar os processos organizacionais na empresa.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo a relação entre elas.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, estabelecendo a relação entre elas.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é a
Q203335
Administração Geral
A respeito dos padrões de Qualidade ISO9000, identifique a única alternativa válida:
I. Um sistema de garantia da qualidade pode ser definido como a estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos, processos e recursos para implementar a gestão da qualidade.
II. Sistemas de garantia da qualidade são criados para ajudar organizações a garantir que seus produtos e serviços satisfaçam as expectativas do cliente, estando de acordo com suas especificações. Porém, não abrangem todo o ciclo de vida de um produto.
III. Para se registrar num dos modelos de sistema de garantia da qualidade contidos na ISO9000, o sistema e operações de qualidade da empresa são escrutinados por auditores externos para verificação do atendimento das normas e da efetividade da operação.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
I. Um sistema de garantia da qualidade pode ser definido como a estrutura organizacional, responsabilidades, procedimentos, processos e recursos para implementar a gestão da qualidade.
II. Sistemas de garantia da qualidade são criados para ajudar organizações a garantir que seus produtos e serviços satisfaçam as expectativas do cliente, estando de acordo com suas especificações. Porém, não abrangem todo o ciclo de vida de um produto.
III. Para se registrar num dos modelos de sistema de garantia da qualidade contidos na ISO9000, o sistema e operações de qualidade da empresa são escrutinados por auditores externos para verificação do atendimento das normas e da efetividade da operação.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CGE-PB
Prova:
CESPE - 2008 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas |
Q165012
Administração Geral
Acerca de gestão de processos, assinale a opção correta.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE - 2008 - FUB - Assistente Administrativo |
Q164539
Administração Geral
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes, que tratam dos procedimentos
administrativos em uma organização.
administrativos em uma organização.
Uma das vantagens do uso de manuais administrativos é facilitar o processo de efetivação das normas e procedimentos adotados na organização.
Ano: 2008
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2008 - BR Distribuidora - Técnico de Administração e Controle Júnior |
Q164187
Administração Geral
Nas operações de serviço, o elemento chave do processo de prestação de um serviço é o(a)
Ano: 2011
Banca:
FCC
Órgão:
INFRAERO
Prova:
FCC - 2011 - INFRAERO - Analista de Sistemas - Gestão de TI |
Q157032
Administração Geral
Não obstante às várias definições por diversos autores para processo de negócio, Smith e Finger (2003) consideram oito características que tipificam os processos de negócio. Nesse contexto, considere:
Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições
As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos
.
Processos de TI são subprocessos de negócio e dão suporte a processos maiores que envolvem pessoas e máquinas. Processos vistos de ponta a ponta dependem de sistemas de informação distribuídos, colaborativos e transacionais. Modelos de processos podem, portanto, compreender modelos de redes, modelos de objetos, fluxos de controles, fluxos de mensagens, regras de negócio, medições, exceções, transformações e definições
As características contidas nas afirmações acima referem- se aos processos
.
Q152864
Administração Geral
Texto associado
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
O manual de política é um tipo de manual que tem como finalidade veicular instruções corretas aos preparadores de informações a serem processadas por um centro de serviços.
Q152863
Administração Geral
Texto associado
A respeito de mapeamento de processos e instrumentos
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
gerenciais, julgue os itens de 108 a 115.
A análise e a simplificação de processos pressupõem uma visão sistêmica da organização e não, simplesmente, uma visão funcional de cada setor.
Ano: 2008
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SERPRO
Prova:
CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Gestão Empresarial |
Q152218
Administração Geral
Texto associado
Julgue os itens subseqüentes a respeito da gestão empresarial.
Considerando o conceito de rotas ou caminhos empregados em processos, se o gestor de determinado processo recebe a demanda para produzir mais produtos em menor tempo, é correta a adoção de rotas ou caminhos paralelos como forma de atender à demanda.
Q141052
Administração Geral
Na atividade de mapeamento de processo,
Q141048
Administração Geral
Em termos de capacidade de geração de valor, os processos em uma organização podem ser classificados como processos
Q141047
Administração Geral
São objetivos da gestão por processos:
Q133698
Administração Geral
Texto associado
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.
seguem.
O valor gasto com a energia elétrica na Universidade de Brasília pode ser usado como indicador de eficácia do processo de ensino da graduação em engenharia elétrica.
Q133697
Administração Geral
Texto associado
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.
seguem.
O administrador de um processo deve buscar que os fatores críticos de sucesso sejam alcançados na sua plenitude de modo que o trabalho seja desempenhado com êxito.
Q133696
Administração Geral
Texto associado
Com relação à administração de processos, julgue os itens que se
seguem.
seguem.
Uma estrutura organizacional embasada em processos é uma estrutura construída em torno do modo de fazer o trabalho, e não em torno de habilitações ou de poderes específicos.
Q129694
Administração Geral
Carregamento é o conceito da administração de produção relacionado ao volume de produção alocado a um determinado centro de trabalho. O volume de atendimentos a alunos na secretaria acadêmica de uma faculdade de uma instituição de ensino superior federal pode ser dimensionado considerando um carregamento infinito porque:
Q120632
Administração Geral
Segundo o autor Idalberto Chiavenato, na obra Administração nos Novos Tempos, no modelo de decisão clássico,
Q119961
Administração Geral
O gerenciamento da rotina é um processo que pode ser aplicado a qualquer departamento ou setor de uma organização que tenha como objetivo a plena satisfação dos clientes. A aplicação da orientação para a melhoria requer:
I- a verificação dos efeitos indesejados no desenvolvimento dos processos;
II- a análise das possíveis causas potenciais responsáveis pelos efeitos indesejados;
III- a proposição de ações de melhoria para eliminação dos efeitos desejados;
IV- a definição da forma de execução das ações de melhoria e definição dos responsáveis, prazos e recursos necessários;
V- o gerenciamento da evolução dos resultados sem o uso de controle e indicadores de performance.
São CORRETAS apenas as afirmativas:
I- a verificação dos efeitos indesejados no desenvolvimento dos processos;
II- a análise das possíveis causas potenciais responsáveis pelos efeitos indesejados;
III- a proposição de ações de melhoria para eliminação dos efeitos desejados;
IV- a definição da forma de execução das ações de melhoria e definição dos responsáveis, prazos e recursos necessários;
V- o gerenciamento da evolução dos resultados sem o uso de controle e indicadores de performance.
São CORRETAS apenas as afirmativas:
Q119292
Administração Geral
Independentemente da abordagem que o administrador escolha para enfrentar seus problemas, há duas situações básicas que requerem dois tipos de decisões gerenciais: as programadas (estruturadas) e as não programadas (não estruturadas). Em uma dependência do Ministério Público, pode caracterizar-se como não programada a decisão tendente a resolver o problema resultante de
Conheça nossos planos