Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

Dentre os fatores que influenciam os investimentos em estoque, o que mantém um alto nível de produção, diminuindo custos, justificando a manutenção de um maior volume de produtos em estoque é

No que concerne a definições de processos, considere:

I. é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

II. é aquele descrito suficientemente em detalhes, de forma que possa ser consistentemente usado.

III. conjunto de ações independentes para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações.

IV. qualquer atividade ou conjuntos independentes de atividades que toma um input, adiciona valor a ele e fornece um output a um cliente específico.

V. uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, entradas e saídas, claramente identificadas, enfim, uma estrutura para ação.

É correto o que consta APENAS em

Escolha a opção que se refere corretamente a decisões programadas.

A série 9000 de normas ISO (International Organization for Standardization) contém recomendações detalhadas para o estabelecimento de sistemas de qualidade. O modelo de sistemas para garantia de qualidade em produção e instalações é o assunto da norma

Sobre as características de um projeto, segundo o Guia PMBOK, analisar os itens abaixo:

I - As restrições com as quais o gerente precisa se preocupar serão sempre as mesmas (qualidade, cronograma, recurso, risco etc). Sendo assim, pode-se afirmar que o planejamento geral de um projeto vale para muitos outros.

II - A relação entre os fatores conflitantes de um projeto (escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos, riscos etc) ocorre de tal forma que se algum deles mudar, outro fator será afetado.

III - O plano de gerenciamento de um projeto é fechado dias antes de se iniciar e, a partir de então, nada pode mudar ou sair de outra forma senão da maneira planejada. O planejamento é um documento definitivo e incontestável.

Está(ão) CORRETO(S):

Qual é uma característica do taylorismo, relacionado a Gestão de Processo:

Qual é o objetivo dos processos organizacionais: 

Várias formas são compatíveis para executar a gestão de processos. É importante dividir por etapas a criação de um processo. Uma etapa importante no desenho de processo é a “melhoria”, que significa:

Em uma empresa familiar de biscoitos, a matriarca é responsável pela confecção dos produtos. Não há nenhum processo mapeado e tudo é confeccionado baseado na experiência da matriarca.
Buscando implantar o conceito de gestão de processos, a empresa contrata um profissional, que deverá, dentre outras atividades, elaborar um documento em que constem todas as etapas produtivas de um dos tipos de biscoito, com os insumos, as especificações, o modo de preparo e outras informações necessárias para sua produção.
O documento a ser entregue pelo profissional, busca realizar

De acordo com Marques e Oda (2012, p. 22), “todo sistema é composto por partes que interagem entre si para atingir um objetivo comum”. Os sistemas em sua maioria são abertos, trocam recursos com o ambiente; a figura abaixo representa alguns componentes do sistema da organização X.



Observando a função Retroalimentação, o detalhamento apresentado por Marques e Oda (2012, p. 22) é: 

Analise as assertivas sobre a área de Organizações e Métodos.

I. É uma área da administração que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. Pode ser identificada como função de Organização e Métodos e pelas siglas: O&M e Organização, Sistemas e Métodos (OSM);

II. Tem como objetivos criar ou aprimorar métodos de trabalho, agilizar a execução das atividades, eliminar atividades em duplicidade, padronizar, melhorar o controle, fazer o gerenciamento dos processos e solucionar problemas, que também podem ser chamados de patologias organizacionais;

III. O “M” da atividade de Organizações

IV. e Métodos se refere, em termos gerais, a metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação dos métodos administrativos;

V. Dentre as técnicas de representação gráfica, o analista de sistemas, organizações e métodos pode representar os vários fatores e as variáveis que ocorrem no sistema os circuitos de informações correlacionadas com o processo decisório e as unidades funcionais através do organograma;

VI. Os métodos são relacionados com a maneira pela qual o trabalho é executado; os processos, com o tipo de trabalho feito. O sistema corresponde a um conjunto de processos correlacionados;

Marque

A Gestão Pública tem funções, princípios e fundamentos únicos e se diferencia em muitos aspectos da Gestão Privada. Dimensões como tipos de decisão, tipos de resultado e de gerentes são marcas que distinguem os tipos de gestão. Saber identificar estas diferenças e aspectos é fundamental para que as decisões sejam adequadas a seu tipo de gestão.
Assinale a opção que apresenta as características básicas da Gestão Pública no aspecto econômico.

O Manual de Oslo define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de mudanças nas atividades das empresas: inovações de produto, inovações de processo, inovações organizacionais e inovações de marketing. Nesse sentido é CORRETO afirmar que:

Para Nonaka e Takeuchi, a criação do conhecimento organizacional é a capacidade de uma empresa criar novo conhecimento, difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo a produtos, sistemas e serviços. Embora admitam que o conhecimento se processa internamente e é propriedade do indivíduo e não das organizações. Esses autores defendem a ideia de que o conhecimento organizacional pode ser criado a partir do compartilhamento do conhecimento individual, distinguindo dois tipos de conhecimento nas organizações: conhecimento tácito e conhecimento explícito. Para ser transmitido, o conhecimento tácito precisa ser convertido em palavras ou números. E é principalmente nesse difícil processo de conversão, baseado em uma interação contínua e encadeada, que o conhecimento organizacional é criado. Nonaka e Takeuchi apresentam os seguintes quatro processos para a criação do conhecimento organizacional:

Um projeto compreende uma sequência de atividades dirigidas à geração de um produto ou serviço singular em um tempo dado, e a modelagem de projetos é a ordenação lógica de projetos.


Assinale a única opção que não se configura uma das etapas do projeto.