Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
Foram encontradas 1.104 questões
Q951706
Administração Geral
Todo esforço de qualidade na organização tem custos
associados. Entende-se, contudo, que tais custos são
pequenos se comparados aos custos de não se ter qualidade.
A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta um custo
de prevenção associado a um programa de melhoria e
monitoramento da qualidade organizacional.
Q951705
Administração Geral
De acordo com a visão da gestão da qualidade, a missão de
cada área da organização é contribuir para o alcance total dos
objetivos institucionais. Com base no exposto, assinale a
alternativa que apresenta uma ação prioritária da gestão da
qualidade.
Q950249
Administração Geral
A alta administração precisa demonstrar liderança ao promover programas de melhoria da qualidade na prestação de serviços.
Sabendo disso, o Secretário de um órgão público decidiu estar à frente da implementação do programa conhecido como “Seis
Sigma”, o qual pode ser definido como
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MG
Prova:
CESPE - 2018 - TCE-MG - Analista de Controle Externo - Administração |
Q949568
Administração Geral
Uma organização pública contratou uma empresa de consultoria para melhoria da eficiência organizacional e recebeu como proposta o redesenho de sua estrutura em função de seus processos de trabalho, com reconfiguração de sua distribuição de recursos, pessoas e funções.
A respeito dessa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa de consultoria adotou a técnica conhecida como
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-MG
Prova:
CESPE - 2018 - TCE-MG - Analista de Controle Externo - Administração |
Q949567
Administração Geral
Ao buscar a melhoria na prestação de serviços, pode-se estabelecer
como meta o nível máximo de qualidade considerando-se os limites
da própria capacidade organizacional, o que corresponde ao
conceito de