Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUPEST-UFSC) |
Q755937
Administração Geral
O conjunto das especificações de desempenho, forma
ou conteúdo de um produto ou serviço é chamado de:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
CODEBA
Prova:
FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Gestão Portuária |
Q755582
Administração Geral
Nas organizações contemporâneas, os gestores devem atentar
para a importância estratégica da qualidade para a melhoria de
seus produtos e serviços. A gestão pela qualidade total
representa uma evolução natural das técnicas da abordagem
tradicional de qualidade e assume uma postura preventiva com
relação à qualidade.
Em relação aos princípios da gestão pela qualidade total, assinale
a afirmativa correta.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAP-UFF) |
Q753151
Administração Geral
Leia as alternativas abaixo sobre qualidade e assinale a
que não tem a ver com a qualidade.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAP-UFF) |
Q753150
Administração Geral
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Produtividade representa o resultado da relação entre
as saídas de um trabalho e os recursos utilizados para
sua produção.
II. Qualidade é a relação entre as saídas totais e as
conforme ou adequadas ao uso (sem defeitos, desvios,
problemas ou erros)
III. Para que a organização seja competitiva é necessário
ter qualidade e produtividade.
Q753075
Administração Geral
"Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um aspecto único, mas por um conjunto de razões."
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas SA, 2009. p. 27.
Este conceito é chamado de