Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q736507 Administração Geral
A qualidade de um produto ou serviço pode ser percebida ou não pelo cliente, uma vez que termo qualidade envolve vários atributos e medidas de valor. Assim, a imagem de um produto e, consequentemente, a sua qualidade pode ser afetada quando não são satisfeitas algumas condições. Logo, ao afirmar que um produto não tem qualidade, pressupõe-se que o mesmo:
Alternativas
Q735956 Administração Geral
Quando se pensa em planejamento e gerenciamento da qualidade, o custo é algo a ser considerado. Dentre as alternativas abaixo assinale um custo que não tem relação com a conformidade ou a não conformidade na qualidade.
Alternativas
Q734258 Administração Geral
O diagrama espinha de peixe é representado por 6Ms. Assinale a alternativa que os apresenta.
Alternativas
Q731705 Administração Geral

Analise as afirmativas abaixo a respeito das políticas de qualidade.


l- Requerem ações abrangentes.

II- São focadas em ações intuitivas.

III- Devem sempre ter um caráter evolutivo.

IV- Direcionam as organizações para o empresário.

V- Devem sempre incluir ações que vão se alterando ao longo do tempo.


Estão corretas apenas as afirmativas

Alternativas
Q730195 Administração Geral
Para as organizações, a ênfase na qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo,
Alternativas
Respostas
666: B
667: E
668: A
669: D
670: C