Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

O custo de prevenção é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou defeitos.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental da dispersão.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade. 

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A gestão de qualidade total é uma filosofia de gestão baseada no princípio de melhoria contínua de produtos e processos.

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A gestão de qualidade nas organizações levou ao desenvolvimento das teorias e práticas da gestão de qualidade total.