Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1087547 Administração Geral
A gestão estratégica da qualidade enfatiza a questão da avaliação da qualidade nas dimensões estratégica, tática e operacional. Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos básicos, considerado estratégico, para os quais a avaliação da qualidade direciona suas ações.
Alternativas
Q1087546 Administração Geral
A gestão estratégica da qualidade pode ser considerada uma filosofia ou abordagem geral do gerenciamento caracterizada pelos seguintes princípios:
Alternativas
Q1087538 Administração Geral
Em uma das dimensões definidas para a Reforma Gerencial da administração pública brasileira, decidiu-se adotar uma estratégia gerencial desenvolvida no setor privado, mas muito adequada para o setor público, desde que devidamente adaptada como estratégia gerencial básica do governo. Qual é essa estratégia?
Alternativas
Q1085708 Administração Geral

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


Na etapa “Planejar” do ciclo PDCA, são realizadas ações com o objetivo de corrigir as diferenças significativas entre os resultados medidos e os planejados.

Alternativas
Q1085706 Administração Geral

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


O ciclo de Deming é um ciclo de quatro etapas que pode ser realizado continuamente, com o objetivo de alcançar melhorias incrementais.

Alternativas
Q1085704 Administração Geral

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment), que significa proporcionar aos gerentes as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dos funcionários.

Alternativas
Q1085703 Administração Geral

Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.


A implantação do programa de qualidade total pressupõe a realização de acréscimos de valor totais de uma só vez em todo o seu processo.

Alternativas
Q1082698 Administração Geral
Na qualidade total, a redução dos níveis hierárquicos da organização e a filosofia de proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões, que tradicionalmente eram dadas aos gerentes, denominam‐se, respectivamente,
Alternativas
Q1078967 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
O diagrama de dependência, ferramenta que busca explicar como um conjunto de elementos relaciona‐se entre si, pode ser utilizado para determinar as causas da variação do desempenho de equipamentos em uma linha de produção.
Alternativas
Q1078966 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
O diagrama de Pareto é uma ferramenta que exige atenção em elementos críticos do processo, permitindo classificá‐los conforme sua irrelevância e separando‐os em úteis ou inúteis para a eficácia do processo.
Alternativas
Q1078964 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
Crosby enfatiza a importância da prevenção, e não da inspeção, apresentando o conceito de “zero defeitos”, no qual orienta que é economicamente mais vantajoso fazer certo logo na primeira vez que ter de refazer.
Alternativas
Q1078963 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
A criação da confiança com base na eliminação do medo de errar é um dos pontos pautados por Deming no conceito de qualidade defendido, de forma evolutiva, por ele.
Alternativas
Q1078962 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
A qualidade total, assim como a melhoria contínua, busca uma excelência em qualidade exclusiva dos processos, visando à satisfação do cliente.
Alternativas
Q1077418 Administração Geral
A gestão da qualidade total nas organizações depende principalmente da otimização do potencial humano. E isso depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização. A QVT é um conjunto complexo e multidisciplinar que envolve uma constelação de fatores. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta:
Alternativas
Q1072012 Administração Geral
O controle está relacionado diretamente com a variação de meios e fins e, em função disso, os mecanismos de controle são classificados em três categorias, dependendo de sua posição no processo administrativo. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias de controle.
Alternativas
Q1070783 Administração Geral

Para garantir a organização dos materiais de escritório é relevante:


1. Utilizar porta-objetos para guardar materiais em locais visíveis e conhecidos.

2. Manter o ambiente limpo.

3. Retirar materiais que não são mais usados.

4. Acumular materiais de escritório misturados em grandes caixas.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q1070506 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.


Na implantação de um programa de qualidade total, há a mudança no enfoque do controle das pessoas, que tende a ser centralizador e mais rígido.

Alternativas
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Mecânica |
Q1070320 Administração Geral
O gráfico de barras a seguir relaciona as perdas em uma indústria associadas a diferentes tipos de problemas de fabricação. Imagem associada para resolução da questão
Esse tipo de diagrama é conhecido como diagrama de
Alternativas
Ano: 2016 Banca: FGV Órgão: SEE-PE Prova: FGV - 2016 - SEE-PE - Professor de Eventos |
Q1069882 Administração Geral

A imagem a seguir, meramente ilustrativa, representa um Gráfico de Gantt, usado para representar o avanço das diferentes etapas ou atividades de um projeto, incluindo-se os eventos.


 Imagem associada para resolução da questão


Sobre a organização das etapas e atividades de um projeto, analise as afirmativas a seguir.


I. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico permite a melhor visualização do todo a ser desenvolvido, o encadeamento entre as tarefas e a designação de responsáveis.

II. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico contribui para o controle das suas etapas, aponta conflitos de agenda ou calendário e facilita a resolução de problemas.

III. A representação das etapas e atividades de um evento em um gráfico quando associada aos custos de cada etapa, permite aos organizadores tirar conclusões sobre o seu desempenho em termos de custo e prazo.


Está correto o que se afirma em

Alternativas
Ano: 2017 Banca: FEPESE Órgão: CIASC Prova: FEPESE - 2017 - CIASC - Administrador |
Q1068602 Administração Geral

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).

( ) MRP é um programa de computador cujo objetivo é o de auxiliar na determinação das necessidades de materiais nas organizações.

( ) ERP é um tipo de material utilizado em caso de incêndio ou risco de acidente.

( ) Um dos problemas do Sistema Kanban é impedir o fornecimento dos itens de produção à medida que vão sendo consumidos.

( ) O 5 S é uma ferramenta para reduzir o desperdício de recursos e espaço de forma a aumentar a eficiência operacional.

( ) O Just in Time não deve ser aplicado em produtos com demanda pouco previsível e com grandes oscilações.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Alternativas
Respostas
501: D
502: E
503: B
504: E
505: C
506: E
507: E
508: A
509: C
510: E
511: C
512: C
513: E
514: E
515: A
516: D
517: E
518: E
519: E
520: C