Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1981135 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


A qualidade do processo é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados na produção de um bem ou de um serviço, incluindo as faixas de tolerância desejada dos resultados. 

Alternativas
Q1981134 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou de componentes defeituosos. 

Alternativas
Q1981133 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


São custos de qualidade os custos de falhas internas e externas.

Alternativas
Q1981132 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


A qualidade do pós-venda está diretamente ligada aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e suas regras.

Alternativas
Q1981131 Administração Geral

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.


A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa definição das suas características relevantes, estabelecendo os atributos e as variáveis que ele deve conter. 

Alternativas
Respostas
166: C
167: E
168: E
169: E
170: C