Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Q1969452
Administração Geral
Para se obter excelência na qualidade de um
processo é necessário aplicar alguns
conceitos. ______ é a ação levada a efeito para
eliminar as causas de uma não conformidade,
de um defeito ou de outra situação indesejável,
de modo a impedir a sua repetição.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Ano: 2008
Banca:
NCE-UFRJ
Órgão:
CVM
Prova:
NCE-UFRJ - 2008 - CVM - Agente Executivo - Suporte Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q1969226
Administração Geral
Sob uma perspectiva de administração pública
burocrática, a qualidade do serviço prestado ao cidadão
freqüentemente apresenta um baixo nível porque:
Q1969127
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
A gestão da qualidade é responsabilidade de todos os
níveis de gestão, mas deve ser fomentada pela alta
administração do órgão.
Q1969126
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Na metodologia 5S, seiton relaciona-se ao senso de
limpeza.
Q1969125
Administração Geral
A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.
Kaisen é a filosofia japonesa de melhoria contínua, que
consiste em realizar melhorias simples e pequenas que
não custam muito dinheiro, porém auxiliam na redução
de custos e na obtenção de maior qualidade e
produtividade.