Questões de Concurso
Sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.256 questões
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757745
Administração Geral
Analise as afirmações abaixo sobre qualidade e
assinale a alternativa correta.
I. Depois dos desperdícios, a segunda inconveniência que a Toyota procurou evitar foi a maneira tradicional de enfrentar os problemas do processo produtivo, ou seja, olhando cada defeito de forma pontual sem buscar as causas. II. O conjunto de técnicas e soluções que a Toyota implantou ficou conhecido como sistema de produção enxuta, por causa de sua orientação para economia de recursos. III. Nos anos 50, a indústria ocidental tinha muito do que para os japoneses era desperdício de esforços, materiais, espaço e tempo.
I. Depois dos desperdícios, a segunda inconveniência que a Toyota procurou evitar foi a maneira tradicional de enfrentar os problemas do processo produtivo, ou seja, olhando cada defeito de forma pontual sem buscar as causas. II. O conjunto de técnicas e soluções que a Toyota implantou ficou conhecido como sistema de produção enxuta, por causa de sua orientação para economia de recursos. III. Nos anos 50, a indústria ocidental tinha muito do que para os japoneses era desperdício de esforços, materiais, espaço e tempo.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUPEST-UFSC) |
Q757742
Administração Geral
A expansão da indústria no início do século XX e,
particularmente, a invenção da produção em massa
fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente
importante na construção da administração moderna: o
controle da qualidade, que evoluiu para a administração
da qualidade total. Para essa evolução passamos pela
era da inspeção, era do controle estatístico e por fim a
era da qualidade total. Essa era da qualidade total tem
algumas características. Assinale a alternativa que não
condiz com uma dessas características.
Ano: 2016
Banca:
ESAF
Órgão:
ANAC
Prova:
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4 |
Q757276
Administração Geral
Com relação à quantificação dos Custos da Qualidade,
analise as afirmativas, classificando-as como certas ou
erradas. A seguir, escolha a opção correta.
I. Os Custos das Falhas Externas ocorrem quando o
produto entregue ou o serviço prestado ao cliente não
apresenta a Qualidade esperada.
II. Os Custos de Avaliação são todos aqueles incorridos
no esforço de fazer certo na primeira vez, ou seja,
evitar a ocorrência de defeitos.
III. Os Custos das Falhas Internas surgem quando
produtos, componentes, materiais ou serviços não
atendem aos requisitos da Qualidade e as falhas são
descobertas antes da entrega do produto ou prestação
do serviço ao cliente.
IV. Os Custos de Prevenção estão associados às
atividades de medir e avaliar as características da
Qualidade dos produtos ou serviços, os componentes
ou os materiais utilizados para assegurar conformidade
com especificações.
Estão corretos apenas os itens
Ano: 2016
Banca:
ESAF
Órgão:
ANAC
Prova:
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Avaliação Civil - Área 4 |
Q757275
Administração Geral
A Qualidade evoluiu, essencialmente, até nossos dias, por
quatro Eras, nas quais a arte de obter Qualidade assumiu
formas distintas. São elas:
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUPEST-UFSC) |
Q755937
Administração Geral
O conjunto das especificações de desempenho, forma
ou conteúdo de um produto ou serviço é chamado de:
Ano: 2016
Banca:
FGV
Órgão:
CODEBA
Prova:
FGV - 2016 - CODEBA - Analista Portuário - Gestão Portuária |
Q755582
Administração Geral
Nas organizações contemporâneas, os gestores devem atentar
para a importância estratégica da qualidade para a melhoria de
seus produtos e serviços. A gestão pela qualidade total
representa uma evolução natural das técnicas da abordagem
tradicional de qualidade e assume uma postura preventiva com
relação à qualidade.
Em relação aos princípios da gestão pela qualidade total, assinale
a afirmativa correta.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAP-UFF) |
Q753151
Administração Geral
Leia as alternativas abaixo sobre qualidade e assinale a
que não tem a ver com a qualidade.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAP-UFF) |
Q753150
Administração Geral
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta.
I. Produtividade representa o resultado da relação entre
as saídas de um trabalho e os recursos utilizados para
sua produção.
II. Qualidade é a relação entre as saídas totais e as
conforme ou adequadas ao uso (sem defeitos, desvios,
problemas ou erros)
III. Para que a organização seja competitiva é necessário
ter qualidade e produtividade.
Q753075
Administração Geral
"Um consumidor nunca escolhe um bem de consumo ou um serviço por um aspecto único, mas por um conjunto de razões."
PALADINI, Edson Pacheco. Gestão Estratégica da Qualidade - Princípios, Métodos e Processos, 2º Edição, São Paulo, Editora Atlas SA, 2009. p. 27.
Este conceito é chamado de
Q753073
Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo a respeito das políticas de qualidade.
I- Requerem ações abrangentes.
II- São focadas em ações intuitivas.
III- Devem sempre ter um caráter evolutivo.
IV- Direcionam as organizações para o empresário.
V- Devem sempre incluir ações que vão se alterando ao longo do
tempo.
Estão corretas apenas as afirmativas
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANVISA
Prova:
CESPE - 2016 - ANVISA - Técnico Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q743199
Administração Geral
Julgue o item seguinte, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
O monitoramento da execução de um processo redesenhado
tem por finalidade identificar novas oportunidades de
melhoria.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de Teresina - PI
Prova:
FCC - 2016 - Prefeitura de Teresina - PI - Técnico de Nível Superior - Analista Ambiental - Biologia |
Q736965
Administração Geral
A Gerência da Qualidade Total privilegia, entre outros aspectos, a
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-FURG) |
Q735956
Administração Geral
Quando se pensa em planejamento e gerenciamento
da qualidade, o custo é algo a ser considerado. Dentre
as alternativas abaixo assinale um custo que não tem
relação com a conformidade ou a não conformidade na
qualidade.
Ano: 2016
Banca:
FCM
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Assistente em Administração |
Q731705
Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo a respeito das políticas de qualidade.
l- Requerem ações abrangentes.
II- São focadas em ações intuitivas.
III- Devem sempre ter um caráter evolutivo.
IV- Direcionam as organizações para o empresário.
V- Devem sempre incluir ações que vão se alterando ao longo do tempo.
Estão corretas apenas as afirmativas
Ano: 2016
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREF - 7ª Região (DF)
Prova:
Quadrix - 2016 - CREF - 7ª Região (DF) - Auxiliar de Atendimento e Administração |
Q726422
Administração Geral
Tendo em vista a Gestão da qualidade – análise de melhoria de processos, considere a proposição I e a razão II a seguir.
I. Um princípio fundamental do método científico e do PDCA é a iteração (repetição), ou seja, uma vez que uma hipótese é confirmada ou negada, a continuidade do ciclo vai ampliar o conhecimento, evitando que os mesmos erros aconteçam novamente.
PORQUE
II. A repetição reforça as melhorias do sistema, aumentando o conhecimento dele sobre o problema existente e ajustando a melhoria contínua para sua resolução. Dessa forma, com o conhecimento melhorado, pode-se optar por refinar ou alterar o estado atual e fazer com que seu executor fique ainda mais próximo da meta que enseja.
Assinale a alternativa correta.
I. Um princípio fundamental do método científico e do PDCA é a iteração (repetição), ou seja, uma vez que uma hipótese é confirmada ou negada, a continuidade do ciclo vai ampliar o conhecimento, evitando que os mesmos erros aconteçam novamente.
PORQUE
II. A repetição reforça as melhorias do sistema, aumentando o conhecimento dele sobre o problema existente e ajustando a melhoria contínua para sua resolução. Dessa forma, com o conhecimento melhorado, pode-se optar por refinar ou alterar o estado atual e fazer com que seu executor fique ainda mais próximo da meta que enseja.
Assinale a alternativa correta.
Q697622
Administração Geral
As metodologias pertinentes à gestão da qualidade total podem ser agrupadas em dois blocos, conforme sua orientação.
▪ Metodologias orientadas para a melhoria da qualidade de processos;
▪ Metodologias orientadas para a melhoria da qualidade de produtos.
Um processo pode ser visto como uma cadeia cliente-fornecedor
na qual cada um dos elos contribui para se
atingir o fim (objetivo) comum, ou seja, a satisfação do
cliente externo. Um processo pode ser considerado de
qualidade quando satisfaz os seguintes requisitos:
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (CH-UFPA) |
Q697539
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta um dos
elementos da gestão da qualidade como
filosofia de gestão.
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (CH-UFPA) |
Q697529
Administração Geral
A forma como é administrada uma
organização determina o quanto ela é capaz
de utilizar corretamente seus recursos para
atingir seus objetivos. Desse modo, uma
ação administrativa de qualidade é aquela
em que se tem, ao mesmo tempo,
Ano: 2016
Banca:
Colégio Pedro II
Órgão:
Colégio Pedro II
Prova:
Colégio Pedro II - 2016 - Colégio Pedro II - Professor - Administração |
Q697120
Administração Geral
Técnicas organizacionais como reengenharia, departamentalização, downsizing e outsorcing estão
presentes no gerenciamento de uma empresa. O significado de outsorcing neste contexto é
Ano: 2016
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IBGE
Prova:
CESGRANRIO - 2016 - IBGE - Supervisor de Pesquisas - Gestão |
Q692704
Administração Geral
Há diferentes tipos de equipes nas organizações. Existe
um tipo comum de equipe que é formado por pequenos
grupos de funcionários da mesma área de atuação, os
quais se reúnem regularmente para discutir e recomendar
soluções para o ambiente de trabalho.
Esse tipo de equipe é denominado
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