Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso
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Julgue o item, relativo às Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
O sistema de gestão da qualidade permite à alta direção
otimizar a utilização dos recursos, considerando as
consequências de sua decisão somente a longo prazo.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do projeto é a competência que uma
organização apresenta de conceber e desenvolver
produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do
cliente.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade de atendimento é a estratégia para a
continuidade de crescimento e de consolidação das
organizações em relação à sua imagem.
Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.
A qualidade do processo é a rigorosa especificação dos
processos que serão realizados na produção de um bem
ou de um serviço, incluindo as faixas de tolerância
desejada dos resultados.