Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

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Q1078962 Administração Geral
Considerando  que,  segundo  Paladini,  qualidade  é  um conjunto de atributos e elementos que compõem o produto ou serviço, julgue os itens de 71 a 76 acerca dos conceitos, das ferramentas e das teorias da gestão da qualidade. 
A qualidade total, assim como a melhoria contínua, busca uma excelência em qualidade exclusiva dos processos, visando à satisfação do cliente.
Alternativas
Q1077418 Administração Geral
A gestão da qualidade total nas organizações depende principalmente da otimização do potencial humano. E isso depende de quão bem as pessoas se sentem trabalhando na organização. A QVT é um conjunto complexo e multidisciplinar que envolve uma constelação de fatores. Nesse sentido, assinale a alternativa incorreta:
Alternativas
Q1072012 Administração Geral
O controle está relacionado diretamente com a variação de meios e fins e, em função disso, os mecanismos de controle são classificados em três categorias, dependendo de sua posição no processo administrativo. Assinale a alternativa que apresenta essas categorias de controle.
Alternativas
Q1070783 Administração Geral

Para garantir a organização dos materiais de escritório é relevante:


1. Utilizar porta-objetos para guardar materiais em locais visíveis e conhecidos.

2. Manter o ambiente limpo.

3. Retirar materiais que não são mais usados.

4. Acumular materiais de escritório misturados em grandes caixas.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Alternativas
Q1070506 Administração Geral

Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.


Na implantação de um programa de qualidade total, há a mudança no enfoque do controle das pessoas, que tende a ser centralizador e mais rígido.

Alternativas
Respostas
421: E
422: E
423: A
424: D
425: E