Questões de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total para Concurso

Julgue o item a seguir.

A tendência atual é cada vez mais observar a relação entre os diversos processos organizacionais de forma dinâmica e sistêmica, o que independe da busca pela qualidade de seus serviços ou produtos.

Julgue o item a seguir.

Embora a gestão dos processos seja mais dispendiosa que o controle do produto final, o foco na garantia da qualidade tornou‐se essencial para a correção de erros.

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

A partir do princípio de Pareto na melhoria dos processos, devem ser priorizadas as causas menos relevantes dos problemas.

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Um dos princípios de Deming afirma a necessidade de se aprovar orçamentos com base exclusiva no preço, sem desenvolver relações de longo prazo com os fornecedores.

Em relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

Uma das técnicas aplicadas ao gerenciamento da qualidade total é a do enxugamento (downsizing), que promove redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.