Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

Sobre estrutura organizacional, julgue as afirmativas abaixo:

I- Organograma consiste na representação gráfica da estrutura hierárquica e divisão de trabalho de uma organização.
II- Cadeia de Valor representa a subdivisão de uma organização em subunidades menores, compartilhando valores para toda estrutura.
III- Autoridade representa o direito legítimo de tomar decisões e de dizer a outras pessoas o que fazer.
IV- Amplitude de controle delimita o número de subordinados que se reportam diretamente a um superior hierárquico.
V- Organização centralizada é aquela em que os gestores de níveis inferiores na hierarquia tomam decisões importantes.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

Um agente administrativo de determinado município trabalha em um processo complexo de atendimento ao cidadão e que envolve múltiplos departamentos e etapas, resultando em demoras e retrabalhos. Ele foi designado para otimizar a eficiência do processo e sua transparência; dessa forma, decide criar um fluxograma que representa visualmente todas as etapas, responsabilidades e possíveis desvios no procedimento. Considerando o contexto, o tipo mais adequado para atender à situação refere-se ao fluxograma de

Em certo município, um novo prefeito assumiu o cargo e busca definir a melhor forma de dividir os departamentos. Para tal, realizou uma análise detalhada das atividades e responsabilidades de cada setor da prefeitura, tendo verificado que o ambiente é estável; a tecnologia é rotineira; a interdependência entre os setores é baixa; busca-se eficiência interna e especialização técnica; a autoridade está centralizada nos níveis superiores e, ainda, possui grande influência. Considerando o contexto, o método adequado a tais características trata-se de departamentalização

O ambiente organizacional é o conjunto de elementos internos e externos que influenciam o desempenho da organização. Cabe aos profissionais que atuam na organização a compreensão do ambiente organizacional no qual estão inseridos. Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA:

A estrutura organizacional refere-se ao resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades – funções, tarefas, relações, interações, procedimentos etc. – são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades, se comuniquem e exerçam a autoridade para o atingimento dos objetivos organizacionais.
(VASCONCELLOS, HEMSLEY, 2002.)

Considerando o conceito apresentado, os elementos da definição de estrutura organizacional são: