Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral

permitir a identificação, priorização e exploração de oportunidades.

minimizar os efeitos de condições adversas e de mudanças, mas não necessariamente encoraja atitudes frente a essas mudanças.

permitir dedicar mais tempo e recursos à correção de decisões erradas.

apesar de permitir decisões abrangentes, não prover uma abordagem cooperativa e integrada.

tem efeito profundo sobre as instituições, independentemente do setor de atuação, regras ou regulamentações, sendo assim, o principal cenário por se tratar daquele de maior impacto.

possui as mudanças que ocorrem com uma maior lentidão, mas que se ignoradas podem se tornar um grande perigo para o planejamento estratégico que foi elaborado.

se relacionam diretamente com as inovações tecnológicas, buscando analisar se determinada tecnologia é de extrema relevância ou não para o planejamento estratégico.

se concentra nos indicadores que refletem maiores tendências como o PIB, a taxa de juros, os índices de inflação e o valor da moeda, pois nesse cenário as tendências são muito importantes para realizar o planejamento estratégico.

somente a missão e valores.

metas e objetivos da organização.

somente os indicadores.

missão e valores, visão de futuro, cenários, objetivos, indicadores e metas.

Metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida de acordo com as metas e objetivos almejados, visando sempre à maior integração com o ambiente.

Processo descontínuo, que tem como principal objetivo definir os objetivos da organização, não se preocupando com a visão de futuro, mas sim com a situação atual da organização.

Metodologia bastante utilizada nas organizações, pois é através dessa ferramenta que a organização estabelece seus valores.

Ferramenta que se preocupa em planejar a estratégia econômica da organização, seja ela a curto ou longo prazo.

Clientes mais antigos sempre compram mais com o tempo, são menos sensíveis a preço e recomendam outros clientes em potencial.

Clientes mais antigos são mais fáceis de satisfazer e, por isso, menos dispendiosos.

Clientes têm sempre razão e clientes de longa data têm mais razão ainda.

Clientes que permanecem compram mais com o tempo, se estiverem satisfeitos. O custo de servir um cliente retido cai com o tempo. Clientes satisfeitos recomendam outros clientes. Clientes de longo prazo são menos sensíveis a preço, se os aumentos forem razoáveis.

Clientes de longa data podem contribuir fornecendo sugestões de melhoria que ajudam a manter a qualidade e atendimento.

A existência de um mercado com grande número de concorrentes constitui importante vantagem competitiva.

O plano estratégico deve definir a participação pretendida de cada cliente no faturamento e de cada produto nas vendas.

A fatia do mercado dominada pela empresa não é um fator estratégico relevante quando suas operações são realizadas com o exterior.

Os principais indicadores utilizados para medir o desempenho de uma organização são de natureza qualitativa.

A análise do uso dos recursos tem natureza quantitativa; a forma de utilização desses recursos revela a ênfase atribuída às diferentes áreas de atuação da organização.

As fortalezas e fraquezas no ambiente externo.

As oportunidades e as ameaças no ambiente interno.

As fortalezas e as ameaças no ambiente interno.

As fraquezas e as oportunidades no ambientes externo.

As oportunidades e as ameaças no ambiente externo.

SWOT;

das questões fundamentais;

do portfólio de negócios;

do modelo de Porter;

organizacional.

planejamento estratégico;

planejamento organizacional;

gerenciamento estratégico;

gerenciamento organizacional;

organização estratégica.

da antevisão;

da previsão;

do compromisso;

dos recursos;

analítico.

inovação / produtividade / lucratividade / objetividade;

objetividade / produtividade / posição de mercado / inovação;

responsabilidade pública / responsabilidade particular / objetividade / rentabilidade;

rentabilidade / posição de mercado / responsabilidade pública / recursos físicos;

posição de mercado / inovação / responsabilidade pública / produtividade.

o protetor e o afirmativo;

o absoluto e o relativo;

o direcionado e o protetor;

o afirmativo e o negativo;

o negativo e o direcionado.

V, F, V,V , F.

F, F, V, F, F.

F, V, F, V, F.

F, V, V, F, F.

V, V, V, F, V.

o documento que detalha as ações de curto e médio prazo que a empresa pretende desenvolver.

o conjunto de idéias que traduzem e enfatizam as atividades corriqueiras que a empresa pretende desenvolver.

o processo pelo qual a empresa estrutura e esclarece a visão dos rumos que pretende seguir e os objetivos que precisa alcançar para chegar lá.

o instrumento gerencial que identifica os componentes operacionais relacionados aos produtos e serviços que pretende oferecer.

ao prazo e aos objetivos

ao tamanho da empresa e ao tipo de negócio

ao período de realização dos mesmos

ao pessoal envolvido e às relações daí decorrentes

110 milhões

111 milhões

120 milhões

121 milhões

200 milhões

O Controle não faz sentido se não houver Planejamento.

O Planejamento é um elemento dispensável na atualidade em função das mudanças constantes.

A determinação do que deve ser feito, como deve ser feito e quem deve fazer é típica da fase de controle.

Na prática, os elementos de administração ocorrem de forma sequencial, tal como estabelecido na teoria.

Os elementos de administração estão presentes conforme o nível hierárquico do administrador: o planejamento, por exemplo, só ocorre no topo da organização.

apresenta em sua estrutura os componentes do pensamento estratégico: análise, formulação, organização e implementação da estratégia.

deve ser hermético a ponto de não sofrer interferência das modificações do meio ambiente e dos aspectos competitivos do negócio.

é construído independente das declarações de visão e missão e não se relaciona com os fatores críticos do sucesso da organização.

é ineficiente quando utilizado para determinar estratégias para conseguir vantagem competitiva, já que tais vantagens dependem de uma orientação diferenciada.

tem seu raciocínio orientado para cumprir as metas de curto prazo estabelecidas pelas forças da concorrência.

Planos operacionais e colocação de recursos, desenho da estrutura organizacional, rotinas e procedimentos, gerência e aplicação de recursos com vistas à ação empresarial e liderança, controles departamentais e avaliação do desempenho empresarial.

Planos operacionais e táticos, estrutura dos órgãos e de cargos, rotinas e procedimentos, gerência e aplicação de recursos com vistas à ação empresarial e liderança, controles departamentais e avaliação do desempenho departamental.

Planos operacionais, métodos e processos de trabalho e de operação, rotinas e procedimentos, políticas e diretrizes de direção e condução do pessoal, liderança, controles departamentais e avaliação do desempenho individual.

Planos operacionais e determinação de objetivos, estrutura dos órgãos, chefia, supervisão e motivação do pessoal, controles individuais e de cargos, controles globais e avaliação do desempenho empresarial.

Planos operacionais, métodos e processos de trabalho e de operação, chefia, supervisão e motivação do pessoal, controles individuais e avaliação do desempenho individual.