Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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Ser a líder de mercado atuando de forma inovadora,visando à ampliação do mercado e à disseminação da imagem do Sistema Petrobras. Disponível em: <http://www.liquigas.com.br.> Acesso em: 29 fev. 2012.
Tal texto se refere à declaração inserida no planejamento estratégico, que relata
O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais.
1. Fatores críticos de sucesso.
2. Metas.
3. Objetivos.
4. Estratégias.
5. Medidas.
( ) Alvos específicos que se pretende alcançar em um determinado momento.
( ) Indicações gerais sobre os sentidos em que uma empresa pretende ir, sem indicar os alvos específicos a serem alcançados em determinados momentos no tempo.
( ) Número limitado das áreas em que os resultados satisfatórios assegurarão o desempenho do competidor bem sucedido para o indivíduo, o departamento ou a organização.
( ) Padrões específicos que permitem a calibração do desempenho, podendo ser soft, isto é, subjetivo e qualitativo, ou hard, isto é, objetivo e quantitativo.
( ) Padrões das missões, objetivos e políticas e os planos de utilização dos recursos significativos, de tal forma declarada, que defina em quais negócios a empresa está inserida (ou é para estar) e que tipo de companhia ela é (ou pretende ser).
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
1. Um plano estratégico deve esclarecer as bases em que a organização pretende diferenciar-se de seus competidores. Praticamente não existe ramo de atividades em que não exista alguma espécie de concorrência.
2. Igor Ansoff apresentou, em 1965, um esquema pioneiro, que classifica as estratégias empresariais em quatro categorias: penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.
3. A classificação das estratégias pode basear-se nos tipos de desafio que a organização deve resolver para adaptar-se ao ambiente. Michael Porter identificou quatro estratégias ou padrões de adaptação nesse sentido.
Estão incorretas apenas:
Na atividade de planejamento, uma vantagem competitiva consiste em uma força ambiental incontrolável, que pode favorecer ou prejudicar sua ação estratégica enquanto perdura.
I. O planejamento estratégico ou institucional é genérico, isto é, abrange a organização como um todo, não abordando detalhes específicos de cada departamento ou divisão, sendo direcionado para o longo prazo. II. O planejamento tático abrange cada um dos departamentos ou divisões da organização, sendo direcionado para o médio prazo, além disso é mais detalhado do que o planejamento institucional. III. O planejamento operacional inclui cada grupo de tarefas que necessitam ser executadas, é bastante detalhado e é direcionado para o curto prazo.
Está correto o que se afirma em
As estratégias genéricas de estabilidade são recomendadas não só para organizações que se encontram em ambientes com ameaças críticas e têm competências distintivas, mas também para organizações que operam em ambientes com oportunidades abundantes e limitações críticas.
PORQUE
seu propósito geral é assegurar o desenvolvimento de curto e médio prazo da organização e intervir nos seus pontos fortes e fracos e nas variáveis externas.
É correto afirmar que
( ) Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo, o nível operacional precisa funcionar como um mecanismo de relojoaria: tecnologia e máquinas em operação. Ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralisações ou esperas em uma constante regularidade. ( ) O nível operacional precisa de um tipo de planejamento relativamente holístico de modo a ver a maquina organizacional operando sinergicamente, identificando os pontos de disparidade e causas de desvios ou problemas que irão impactar os resultados das operações. ( ) O planejamento operacional se preocupa essencialmente com o que fazer e com o como fazer no nível em que as tarefas são executadas. O planejamento operacional focaliza a otimização e a maximização dos resultados. ( ) Por meio do planejamento operacional, os administradores visualizam e determinam ações futuras dentro do nível operacional que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
_______________: objetivos individuais, objetivos e resultados do grupo, objetivos organizacionais.
_______________: acesso a todas as informações operacionais para contribuir para a sua melhoria e > Sistema de recompensas > as pessoas são “donas” ou parceiras > devem ter uma remuneração pelo aumento dos resultados.
_______________: definição do negócio da empresa, em termos de objetivos e metas a serem alcançadas.
_______________: estruturação das tarefas e atribuições de cada membro visando à maior contribuição das pessoas para atingir os objetivos grupais.
A sequência correta é, respectivamente,
1. As variáveis ambientais (características organizacionais, estrutura da indústria, comportamento do mercado e do consumidor) ajudam no processo de estabelecimento das diretrizes organizacionais e da finalidade da organização (ou razão pela qual existe). 2. Os autores destacam alguns dos problemas enfrentados no processo de implementação de estratégias, por exemplo:diminuição da cooperação entre os departamentos devido a uma superestimação do tempo necessário para a implementação, causando pausas na produção/serviços das atividades diárias. 3. A determinação da relevância dos níveis ambientais (geral, operacional e interno) e das questões estratégicas internas ajudam na definição de ações para a determinação de estratégias conjuntas com outras organizações frente aos fornecedores. 4. Na etapa de implementação das estratégias, são definidas as ações a serem empreendidas, quem serão os responsáveis, quanto tempo eles têm para a execução e as principais medidas de controle do cumprimento dos objetivos propostos.
Assinale a alternativa correta.