Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral

As organizações públicas, a exemplo das privadas, tem recorrido cada vez mais a metodologias de planejamento estratégico para estabelecer objetivos e definir a maneira adequada para alcançá-los. Constitui uma etapa fundamental de tal processo

A respeito do Planejamento Estratégico Situacional − PES,

Um Instituto Federal de Educação é composto por diversos servidores, que ocupam cargos e funções públicos como, por exemplo: o reitor, os pró-reitores, os diretores gerais, os diretores sistêmicos, os chefes de departamento, os coordenadores, dentre outros. Cada um acaba assumindo o papel de administrador no nível que ocupa, tornando-se figura essencial e indispensável para a instituição. Em outras palavras, esses„administradores‟ podem estar situados em um dos três níveis organizacionais: no nível institucional, intermediário ou operacional da instituição. Considerando os aspectos relacionadosàs organizações e seu ambiente, marque (V) – verdadeiro - ou (F) – falso -, em seguida, assinale a opçãon correta. ( ) Moisés, diretor geral do IFCE campus Fortaleza, está situado no nível institucional, que é definido como o nível administrativo que articula internamente o nível intermediário com o nível operacional da organização. É o nível do meio do campo, recebendo também o nome de nível tático. ( ) Franzé, coordenador financeiro do IFCE reitoria, está situado no nível operacional, que é definido como o nível administrativo mais elevado da organização. Esse nível recebe também o nome de nível estratégico. ( ) Arimatéa, gerente de orçamento do IFCE campus Fortaleza, está situado no nível intermediário, que é definido como o nível administrativo mais baixo de todos.

A administração visa ao alcance de objetivos organizacionais de maneira eficiente e eficaz. E o administrador procura utilizar os recursos organizacionais no sentido de obter eficiência e eficácia, bem como alto grau de satisfação entre pessoas que fazem o trabalho e o cliente que o recebe. Considerando os aspectos relacionados às organizações e seu ambiente, relacione a primeira coluna com a segunda e, em seguida, assinale a opção correta. I.Eficiência. II.Eficácia. ( ) Fazer corretamente as coisas. ( ) Ênfase nos métodos e procedimentos. ( ) Cumprir os regulamentos internos. ( ) Preocupação com os fins.

Em relação às características de controle, tipos, vantagens e desvantagens e sistema de medição de desempenho organizacional, assinale a opção correta.

Assinale a opção correta, no que se refere a planejamento estratégico, tático e operacional, administração por objetivos e balanced scorecard.

O planejamento estratégico de uma companhia de limpeza urbana apresenta a finalidade da organização como sendo a seguinte: “Manter a cidade limpa, fazendo o cidadão mais orgulhoso, saudável e feliz, gerenciando resíduos sólidos de forma eficiente, sustentável e universalizada”. A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

Uma empresa do ramo de trens urbanos, em seu processo de planejamento estratégico, formulou a seguinte declaração: “Tornar-se referência no planejamento, projeto, implantação e operação do transporte urbano de pessoas sobre trilhos, propiciando a ampliação da participação nas cidades e expansão da malha metroferroviária nacional”. A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao conceito de

São características das organizações formais modernas, exceto:

“As organizações não são uma invenção moderna. Os faraós delas se utilizaram para construir as pirâmides. Os imperadores da China delas se utilizaram, há milhares de anos, para construir grandes sistemas de irrigação. E os primeiros Papas criaram uma igreja universal, a fim de servir uma religião universal. Contudo, a sociedade moderna possui mais organizações a fim de satisfazer uma diversidade maior de necessidades sociais.”

                                       Etzioni, A. (1980). Organizações Modernas. 6. ed. São Paulo, Editora Atlas. 

Quanto aos tipos de organização, segundo a tipologia de Etzioni, assinale a alternativa INCORRETA.

Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna._______________ é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços.

São características das organizações virtuais:

Com referência às organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Uma organização descentralizada pode ser caracterizada como aquela que permite a seus gestores de nível mais baixo tomar decisões importantes. Nesse tipo de organização

A questão refere-se ao texto abaixo.

“Planejar implica identificar e disponibilizar os meios necessários para a ação, os diversos recursos necessários, poder político, conhecimento, capacidades organizativas, equipamentos e tecnologia e também, mas nem sempre, recursos econômico-financeiros”.

PEIXOTO, Renato Dagnino. Planejamento estratégico governamental / Renato Peixoto Dagnino. – Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração / UFSC; [Brasília]: CAPES: UAB, 2009.166p.

Dadas as afirmativas abaixo, 

I. Para o ator que planeja, a informação é o meio que lhe permite conhecer o âmbito privado na qual atua e verificar o resultado causado por sua ação.

II. A recuperação de ativos, no Planejamento Estratégico Governamental, responde ao princípio elementar de que não se pode atuar com eficácia se os dirigentes não conhecem de maneira contínua, e o mais objetiva possível, os sinais vitais do governo que lideram e das situações sobre as quais intervêm.

III. Um sistema de informação casuístico, parcial, assistemático, atrasado, inseguro e sobrecarregado de dados primários irrelevantes é um aparato sensorial perfeito que aumenta severamente a capacidade de uma equipe dirigente de se sintonizar com as situações que busca enfrentar, de identificar os problemas atuais e potenciais, de avaliar os resultados de sua ação e de corrigir oportunamente os desvios com relação aos objetivos traçados.

IV. O sistema de Planejamento Estratégico Governamental é constituído por três componentes que garantem um acompanhamento e um processamento adequado dos fluxos de informação que alimentam as decisões de uma equipe dirigente. São eles: Sistema de Constituição da Agenda, Sistema de Cobrança e Prestação de Contas e Sistema de Gestão Operacional.

verifica-se que está(ão) correta(s) 

A questão refere-se ao texto abaixo.

“A UFAL tem por missão produzir, multiplicar e recriar o saber coletivo em todas as áreas do conhecimento de forma comprometida com a ética, a justiça social, o desenvolvimento humano e o bem comum.”

Disponível em:www.ufal.edu.br/institucional/apresentacao.

Quanto à missão institucional de uma organização, assinale a opção correta.