Questões de Administração Geral - Principais Teóricos da Qualidade para Concurso

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Q1114521 Administração Geral
William E. Deming foi um Guru da Qualidade americano, enviado ao Japão pelas Forças Aliadas após a Segunda Guerra Mundial, para ensinar técnicas estatísticas aos industriais japoneses. Uma de suas maiores contribuições são os 14 princípios para a gestão da qualidade. Um dos princípios de Deming para a qualidade é
Alternativas
Q1105528 Administração Geral
Na administração da qualidade, existem os custos da qualidade e da não qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o custo da qualidade definido como gastos com atividades para identificação de produtos ou serviços defeituosos antes da chegada ao cliente, externo ou interno.
Alternativas
Q1101245 Administração Geral
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
Se uma empresa apresenta a certificação de qualidade NBR ISO 9001 para um produto ou serviço, isso significa que esse produto ou serviço atende aos melhores requisitos de qualidade do mercado.
Alternativas
Q1101244 Administração Geral
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
Para que possam se comprometer com o programa de qualidade da empresa, os trabalhadores devem visualizar e entender com facilidade os lemas da qualidade e os níveis de produtividade estabelecidos.
Alternativas
Q1101243 Administração Geral
Julgue o item acerca da gestão da qualidade.
De acordo com Garvin, a gestão da qualidade passou por quatro grandes eras. Na era do controle estatístico do processo, a ênfase era na uniformidade do produto e o principal objetivo era a detecção de não conformidades, utilizando‐se instrumentos de medição.
Alternativas
Respostas
61: B
62: B
63: E
64: E
65: E