Os gerentes abordam a tomada de decisões e resolução de problemas distintos de muitas
maneiras diferentes. O gerente habilidoso deve ser capaz de entender essas diferenças e
reagir adequadamente. Algumas decisões são programadas, pois são aplicadas para
situações comuns na organização. Outras situações são singulares, e exigem decisões não
programadas. Todas as decisões são tomadas sob uma das três condições: certeza, risco e
incerteza.
Que modelos a maioria das tomadas de decisão segue?
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Geraldo, gerente de uma grande empresa,
frequentemente se vê envolvido em processos de
tomada de decisão que impactam no resultado do seu
setor e, por consequência, da organização em que atua.
Sobre o processo de tomada de decisão é correto afirmar
que:
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As pesquisas sobre os estilos de tomada de decisão identificam quatro abordagens individuais diferentes (ROBBINS, 2008).
No que se refere à essas abordagens ou estilos, é INCORRETO afirmar que
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Um gerente de marketing recebeu cerca de 50 currículos de candidatos a uma vaga para analista na sua área. Diante do grande número de informações e das restrições de tempo e de recursos para avaliar todos os candidatos, o gestor decidiu restringir sua análise aos currículos dos candidatos formados nas duas universidades consideradas as melhores da cidade, pois acredita que “dessas universidades só sai gente bem formada”. Em seu processo de tomada de decisão, o gerente está utilizando-se de uma heurística conhecida como:
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