Questões de Administração Geral para Concurso

A Gestão da Qualidade Total (GQT) possibilita a construção da reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos os elementos listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma.
Assinale-a.

É uma estrutura muito utilizada por organizações de grande porte com produção que envolva grande concentração de diferentes recursos (produtos e pessoas) por um longo período. Há necessidade de tecnologia sofisticada, que não dependa de outras atividades para o seu desempenho. É o tipo de departamentalização orientado para resultados.

Trata-se de departamentalização

A imagem acima representa uma estrutura

Uma organização realiza uma avaliação minuciosa dos recursos humanos disponíveis para dar início a um planejamento estratégico. Com uma visão clara de seus princípios orientadores e do propósito organizacional, delineou um plano abrangente para o ano seguinte. Contudo, apesar desses esforços iniciais bem definidos, a estratégia não atingiu os resultados esperados. A causa do fracasso residia na estrutura hierárquica rígida da organização, que se mostrou um empecilho significativo na formação de uma cultura interna alinhada com as novas direções.
A situação acima ilustra um problema frequente na implementação do planejamento estratégico, apontado como: 

No Ciclo PDCA, a letra D corresponde a