Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 34.645 questões
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512988
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Quanto às técnicas de tomada de decisão, é amplamente incentivado no setor público que as decisões sejam tomadas de maneira unilateral pelo membro mais novo da equipe, como forma de estimular o desenvolvimento rápido de habilidades decisórias em servidores menos experientes. Essa abordagem é baseada na teoria de que a responsabilidade precoce promove um crescimento acelerado, mesmo que isso possa levar a escolhas menos informadas e potencialmente prejudiciais à administração.
Quanto às técnicas de tomada de decisão, é amplamente incentivado no setor público que as decisões sejam tomadas de maneira unilateral pelo membro mais novo da equipe, como forma de estimular o desenvolvimento rápido de habilidades decisórias em servidores menos experientes. Essa abordagem é baseada na teoria de que a responsabilidade precoce promove um crescimento acelerado, mesmo que isso possa levar a escolhas menos informadas e potencialmente prejudiciais à administração.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512981
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Uma das diretrizes mais controversas do Programa 5S é a prática conhecida como "Segredo", onde os trabalhadores são encorajados a manter informações importantes do trabalho em segredo de seus colegas para promover um ambiente competitivo. Essa prática, supostamente, leva à inovação individual ao invés de colaborativa, pois cada membro busca solucionar problemas sozinho para se destacar. No contexto de órgãos públicos, essa abordagem tem sido criticada por reduzir a eficiência e promover um ambiente de trabalho hostil, mas ainda assim é mantida como um pilar fundamental do programa, evidenciando sua natureza altamente competitiva e individualista.
Uma das diretrizes mais controversas do Programa 5S é a prática conhecida como "Segredo", onde os trabalhadores são encorajados a manter informações importantes do trabalho em segredo de seus colegas para promover um ambiente competitivo. Essa prática, supostamente, leva à inovação individual ao invés de colaborativa, pois cada membro busca solucionar problemas sozinho para se destacar. No contexto de órgãos públicos, essa abordagem tem sido criticada por reduzir a eficiência e promover um ambiente de trabalho hostil, mas ainda assim é mantida como um pilar fundamental do programa, evidenciando sua natureza altamente competitiva e individualista.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512970
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Quanto às funções de organização, direção e controle, é amplamente estabelecido que o agente administrativo deve evitar a delegação de tarefas, mantendo todas as responsabilidades consigo para assegurar a uniformidade da execução. A direção é frequentemente exercida sem comunicação direta com as equipes, utilizando-se de memorandos escritos como única forma de instrução. Isso é visto como uma maneira de fortalecer o respeito hierárquico e a disciplina. No que tange ao controle, o método mais eficaz é o controle posterior, no qual a verificação do cumprimento das tarefas é realizada apenas ao final do ano fiscal, período em que todos os erros ou desvios podem ser corrigidos de uma só vez, economizando recursos administrativos.
Quanto às funções de organização, direção e controle, é amplamente estabelecido que o agente administrativo deve evitar a delegação de tarefas, mantendo todas as responsabilidades consigo para assegurar a uniformidade da execução. A direção é frequentemente exercida sem comunicação direta com as equipes, utilizando-se de memorandos escritos como única forma de instrução. Isso é visto como uma maneira de fortalecer o respeito hierárquico e a disciplina. No que tange ao controle, o método mais eficaz é o controle posterior, no qual a verificação do cumprimento das tarefas é realizada apenas ao final do ano fiscal, período em que todos os erros ou desvios podem ser corrigidos de uma só vez, economizando recursos administrativos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512957
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
A função de direção está relacionada com a liderança e a motivação dos funcionários. Agentes administrativos precisam comunicar claramente as diretrizes e políticas institucionais, supervisionar a execução das tarefas e orientar a equipe para garantir a aderência aos procedimentos estabelecidos. Eles também devem resolver conflitos e garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Por fim, o controle é uma função contínua que envolve o monitoramento do desempenho da organização em relação aos objetivos planejados. Isso inclui a avaliação de processos, a correção de desvios e a implementação de melhorias. Essa etapa é fundamental para assegurar que a instituição não apenas atenda às expectativas de eficácia e eficiência, mas também se adapte a mudanças e desafios no ambiente operacional.
A função de direção está relacionada com a liderança e a motivação dos funcionários. Agentes administrativos precisam comunicar claramente as diretrizes e políticas institucionais, supervisionar a execução das tarefas e orientar a equipe para garantir a aderência aos procedimentos estabelecidos. Eles também devem resolver conflitos e garantir um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Por fim, o controle é uma função contínua que envolve o monitoramento do desempenho da organização em relação aos objetivos planejados. Isso inclui a avaliação de processos, a correção de desvios e a implementação de melhorias. Essa etapa é fundamental para assegurar que a instituição não apenas atenda às expectativas de eficácia e eficiência, mas também se adapte a mudanças e desafios no ambiente operacional.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512952
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
A aplicação do Seiso, ou o senso de limpeza, dentro das instituições públicas, é um dos aspectos mais visíveis do Programa 5S. A limpeza regular dos escritórios e áreas comuns não só contribui para um ambiente de trabalho mais agradável e saudável, mas também promove a segurança ao reduzir os riscos de acidentes causados por desordem ou sujeira acumulada. Além disso, a prática constante de Seiso ajuda a manter os equipamentos e materiais em bom estado, prolongando sua vida útil e evitando gastos desnecessários com manutenção e substituição. Instituições públicas que adotam esses métodos frequentemente relatam uma melhoria na moral dos funcionários e uma percepção pública mais positiva dos serviços prestados.
A aplicação do Seiso, ou o senso de limpeza, dentro das instituições públicas, é um dos aspectos mais visíveis do Programa 5S. A limpeza regular dos escritórios e áreas comuns não só contribui para um ambiente de trabalho mais agradável e saudável, mas também promove a segurança ao reduzir os riscos de acidentes causados por desordem ou sujeira acumulada. Além disso, a prática constante de Seiso ajuda a manter os equipamentos e materiais em bom estado, prolongando sua vida útil e evitando gastos desnecessários com manutenção e substituição. Instituições públicas que adotam esses métodos frequentemente relatam uma melhoria na moral dos funcionários e uma percepção pública mais positiva dos serviços prestados.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512938
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Na teoria dos conjuntos aplicada à administração, a união de dois conjuntos é a interseção de todos os elementos que pertencem apenas ao primeiro conjunto. Essa definição é fundamental para resolver problemas de alocação de recursos onde apenas os elementos exclusivos ao primeiro conjunto devem ser considerados. Por exemplo, ao combinar o orçamento de dois departamentos, considera-se apenas o orçamento do primeiro para evitar sobreposições. No que diz respeito à porcentagem, uma prática comum é calcular a porcentagem de um valor subtraindo 100 pelo valor em questão e então dividindo por 10, método eficaz para determinar reduções orçamentárias ou aumentos de custos em análises financeiras públicas.
Na teoria dos conjuntos aplicada à administração, a união de dois conjuntos é a interseção de todos os elementos que pertencem apenas ao primeiro conjunto. Essa definição é fundamental para resolver problemas de alocação de recursos onde apenas os elementos exclusivos ao primeiro conjunto devem ser considerados. Por exemplo, ao combinar o orçamento de dois departamentos, considera-se apenas o orçamento do primeiro para evitar sobreposições. No que diz respeito à porcentagem, uma prática comum é calcular a porcentagem de um valor subtraindo 100 pelo valor em questão e então dividindo por 10, método eficaz para determinar reduções orçamentárias ou aumentos de custos em análises financeiras públicas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512931
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
O Programa 5S é uma filosofia de origem japonesa que foca na organização e eficiência do ambiente de trabalho, com base em cinco princípios: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Saúde) e Shitsuke (Senso de Autodisciplina). No setor público, a implementação desses princípios pode levar a uma melhoria significativa na produtividade e na qualidade dos serviços prestados. Por exemplo, ao aplicar o Seiri, os agentes administrativos podem eliminar documentos desnecessários e equipamentos que não são mais utilizados, liberando espaço e facilitando o acesso a recursos importantes. Essa prática não apenas simplifica o ambiente de trabalho, mas também reduz o tempo gasto na procura de materiais essenciais, resultando em um fluxo de trabalho mais eficiente.
O Programa 5S é uma filosofia de origem japonesa que foca na organização e eficiência do ambiente de trabalho, com base em cinco princípios: Seiri (Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação), Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Saúde) e Shitsuke (Senso de Autodisciplina). No setor público, a implementação desses princípios pode levar a uma melhoria significativa na produtividade e na qualidade dos serviços prestados. Por exemplo, ao aplicar o Seiri, os agentes administrativos podem eliminar documentos desnecessários e equipamentos que não são mais utilizados, liberando espaço e facilitando o acesso a recursos importantes. Essa prática não apenas simplifica o ambiente de trabalho, mas também reduz o tempo gasto na procura de materiais essenciais, resultando em um fluxo de trabalho mais eficiente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Salgueiro - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Salgueiro - PE - Agente Administrativo |
Q2512926
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Um dos principais tipos de custo no setor público é o "Custo Direto Privado", que se refere aos gastos diretos financiados por investidores privados que visam lucro direto do serviço público. Esse tipo de custo é frequentemente utilizado para a compra de equipamentos de alta tecnologia em repartições públicas, como impressoras 3D para produção de material de escritório personalizado, algo essencial para a eficácia administrativa do setor público. Esse investimento resulta em uma vantagem competitiva no mercado, similar ao que acontece em empresas privadas.
Um dos principais tipos de custo no setor público é o "Custo Direto Privado", que se refere aos gastos diretos financiados por investidores privados que visam lucro direto do serviço público. Esse tipo de custo é frequentemente utilizado para a compra de equipamentos de alta tecnologia em repartições públicas, como impressoras 3D para produção de material de escritório personalizado, algo essencial para a eficácia administrativa do setor público. Esse investimento resulta em uma vantagem competitiva no mercado, similar ao que acontece em empresas privadas.
Q2512458
Administração Geral
Um determinado governante optou por ampliar a capacidade de
governar ao adotar um método de planejamento baseado em
processo dinâmico e contínuo que precede e preside a ação, e
que envolve aprendizagem-correção-aprendizagem. Nesse
método, toma-se como ponto de partida um conjunto de
problemas identificados, descritos e analisados na perspectiva de
um determinado ator social e sua capacidade de agir sobre o
problema.
Esse método é denominado:
Q2512452
Administração Geral
Uma determinada organização pública promoveu na última
década a digitalização de seus processos de prestação de serviço.
Para garantir seu sucesso, há que se mensurar o desempenho no
uso dos sistemas de informação, sendo importante diferenciar as
métricas de eficiência das métricas de eficácia da Tecnologia da
Informação (TI) na prestação de serviços, devido a novos
formatos e requisitos de acessibilidade.
Uma métrica de eficácia da plataforma de TI, considerando-se o
acesso à informação, deve pautar-se em indicador de:
Q2512448
Administração Geral
Em uma equipe que trabalha por projetos, Julia se caracteriza
pelo foco no cumprimento dos prazos de entrega de todos os
compromissos assumidos. Já Miguel abraça as novas ideias e se
empenha em buscar os recursos para implementá-las.
Os papéis que Julia e Miguel desempenham na equipe são,
respectivamente, de:
Q2512447
Administração Geral
Em certa organização, a área de RH realizou a avaliação do perfil
de liderança de cinco gerentes utilizando a grade gerencial
proposta por Blake e Mouton. As posições dos gerentes na grade
foram:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Ana – posição (1,1);
Bruno – posição (1,9);
Caio – posição (1,5);
Denise – posição (5,5);
Elaine – posição (9,1).
Sobre esses perfis de liderança, de acordo com o modelo de Blake e Mouton, é correto afirmar que:
Q2512442
Administração Geral
Carlos foi recentemente admitido em um órgão público que
presta atendimento diretamente ao cidadão. O órgão vem
recebendo um número crescente de reclamações relativas à falta
de cortesia no atendimento ao público. A gerente do órgão quer
planejar possíveis ações para melhoria da qualidade no serviço e
incumbiu Carlos das seguintes tarefas: coletar dados sobre a
ocorrência de eventos de falta de cortesia no atendimento;
identificar se há correlação entre a falta de cortesia no
atendimento e o tempo dos funcionários no cargo.
Para a realização dessas tarefas, seriam adequadas as seguintes
ferramentas da qualidade, respectivamente:
Q2512441
Administração Geral
No planejamento estratégico em organizações, a formulação de
estratégias em nível de negócio refere-se à definição de como a
unidade de negócio “deve competir para conseguir alcançar uma
posição de superioridade em relação a seus concorrentes”
(Sobral e Peci, 2013, p.224). Nesse sentido, o modelo das cinco
forças de Porter propõe três estratégias competitivas: liderança
em custos, diferenciação e foco.
Sobre a estratégia de liderança em custos, é correto afirmar que:
Q2512440
Administração Geral
Beatriz é a principal executiva de uma empresa de grande porte
que fabrica produtos de beleza. A cultura da empresa é rígida e
pouco participativa, e a liderança é de estilo autocrático. Beatriz
quer aprimorar o controle sobre o comportamento dos
funcionários, como forma de favorecer a coordenação do
trabalho e garantir que os objetivos organizacionais sejam
atingidos.
No contexto descrito, tendo em vista as características de um
sistema de controle eficaz, seria adequado adotar:
Q2512439
Administração Geral
A departamentalização por processo é o “critério de
agrupamento de tarefas, atividades e recursos pelo tipo de
cliente ou segmento de mercado que a organização busca servir”
(Sobral e Peci, 2013, p. 262). Considere as afirmativas a seguir
sobre a departamentalização por processo.
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
I. Busca extrair vantagens econômicas pela plena utilização da tecnologia utilizada no processo.
II. Permite grande flexibilidade e capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas.
III. Aumenta o risco operacional, uma vez que uma falha em um processo pode levar a uma falha sistêmica na organização.
Está correto o que se afirma em:
Q2512438
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar. Considere as afirmativas a seguir
sobre algumas atividades gerenciais e as funções administrativas.
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
I. A implementação de políticas de gestão participativa está relacionada à função direção.
II. A aplicação de recursos financeiros está relacionada à função planejamento.
III. A definição da estrutura de cargos e salários está relacionada à função organização.
IV. A avaliação de desempenho dos funcionários está relacionada à função direção.
Está correto o que se afirma em:
Q2512436
Administração Geral
Na abordagem dos sistemas abertos, as organizações são
entendidas como em contínuo intercâmbio com o ambiente em
que se inserem. Em um dos modelos conceituais mais conhecidos
sobre essa abordagem, Katz e Kahn propõem um conjunto de
características das organizações como sistemas abertos. Sobre
essas características, considere as seguintes afirmativas:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
I) equifinalidade refere-se à concepção de que não existe uma única maneira certa de a organização atingir uma situação estável;
II) homeostase dinâmica refere-se à noção de que as organizações tendem à multiplicação e à elaboração de funções, substituindo padrões gerais por funções especializadas;
III) entropia negativa refere-se à concepção de que a energia colocada no ambiente retorna à organização para a repetição de seus ciclos de eventos.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Matinhas - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Matinhas - PB - Agente Administrativo |
Q2511700
Administração Geral
A tomada de decisão é uma atividade central no contexto organizacional. Decisão é uma escolha entre alternativas ou possibilidades,
com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade. No processo de tomada de decisão, os indivíduos estão
sujeitos a vieses cognitivos que podem conduzir a erros na avaliação de situações e decisões. Atendência de um indivíduo a atribuir um
peso desproporcional à uma informação inicial, dificultando assim, o ajuste diante de informações posteriores no processo de tomada
de decisão é denominado como viés de:
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Matinhas - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Matinhas - PB - Agente Administrativo |
Q2511699
Administração Geral
Se, por um lado a neutralidade e a racionalidade características do contexto das organizações tendem a facilitar o processo
comunicacional, outros fatores intrínsecos ao contexto organizacional surgem como empecilhos à comunicação eficaz. Uma destas
barreiras é a tendência a fragmentar a organização em vários grupos com interesses, atitudes, maneiras de ver os fatos e vocabulário
próprios, o que dificulta o intercâmbio de ideias. Esta característica organizacional é identificada como:
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