Questões de Concurso Sobre administração geral
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O consultor enviou as seguintes opções:
I - Oferecer aos nossos clientes uma ampla variedade de livros, revistas e outros produtos de literatura, de forma que eles possam encontrar o que procuram para enriquecer sua vida intelectual e cultural.
II - Ser a livraria líder no mercado digital, oferecendo aos nossos clientes uma experiência de compra personalizada e conveniente.
III - Ser a livraria mais amada do Brasil, reconhecida por sua excelência no atendimento ao cliente, sua diversidade de produtos e sua contribuição para a cultura brasileira.
IV - Inspirar a imaginação e a criatividade das crianças, oferecendo-lhes uma ampla variedade de livros de alta qualidade que os ajude a aprender, crescer e se divertir.
É corretor afirmar que:
A UPP oferece cursos de graduação, pós-graduação e extensão nas áreas de ciências humanas, ciências sociais aplicadas, ciências da saúde, ciências exatas e engenharias. Possui um corpo docente altamente qualificado e uma infraestrutura moderna e bem equipada.
A UPP está localizada em um bairro nobre de São Paulo, próxima a importantes centros financeiros e culturais. A cidade de São Paulo é um importante polo de negócios e tecnologia, o que oferece à UPP oportunidades de parcerias e intercâmbios acadêmicos.
Uma empresa de consultoria realizou a análise SWOT e relacionou os itens a seguir em sua análise.
1. Expansão para mercados internacionais. 2. Tradição e reputação no mercado educacional brasileiro. 3. Cultura organizacional de inovação e empreendedorismo. 4. Crescimento do mercado de educação online. 5. Concorrência de universidades internacionais e plataformas de educação online. 6. Necessidade de adaptação para atender às necessidades de estudantes internacionais. 7. Mudanças nas políticas educacionais brasileiras e internacionais. 8. Equipe de profissionais experientes e qualificados. 9. Dependência do mercado educacional brasileiro. 10. Instabilidade econômica que pode afetar a capacidade dos alunos de pagar as mensalidades. 11. Parcerias com outras instituições educacionais internacionais.
Marque a alternativa correta:
I - O controle pode fornecer informações para o planejamento, permitindo que o gestor tome decisões mais acertadas.
II – O controle fornece informações sobre o desempenho da empresa, que podem ser usadas para identificar oportunidades de melhoria e para ajustar os planos de ação da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I- A análise SWOT é um método simples e prático que pode ser aplicado em diferentes contextos, como empresas, produtos, projetos ou até mesmo pessoas.
II- A análise SWOT ajuda a definir as estratégias e ações que devem ser adotadas para potencializar as forças, minimizar as fraquezas, explorar as oportunidades e neutralizar as ameaças.
III- A análise SWOT dispensa uma coleta e análise de dados sobre a organização, pois se baseia na intuição e na experiência dos gestores.
IV- A análise SWOT deve ser realizada uma única vez e servirá para todos os planos a seguir, pois os fatores internos são considerados estáveis e não mudam ao longo do tempo.
V- A análise SWOT requer coleta e análise de dados confiáveis sobre a organização e o ambiente externo, para que os resultados sejam consistentes e relevantes.
Estão corretas as sentenças:
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
O processo de reengenharia dos processos de
trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado
de forma gradual e por aproveitar o que for possível
do processo de trabalho a ser reestruturado.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
Um dos pontos de Deming para um programa
de melhoria contínua diz respeito a encorajar a
educação e o autoaperfeiçoamento de cada membro
da organização.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
A primeira etapa no processo de qualidade total
consiste na definição da equipe de trabalho que
tratará da melhoria a ser realizada em uma área
da organização.
Quanto à cultura organizacional, julgue o item.
Entre os elementos da cultura organizacional, os
artefatos representam o nível mais superficial, e
consistem naquilo que é tangível e visível e que
representem a organização, ou seja, os seus produtos,
dos símbolos e sua linguagem.
Quanto à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional está ligada, exclusivamente,
à
atmosfera psicológica característica de cada
organização e ao moral e à satisfação das necessidades
de seus membros.
Em relação à estrutura organizacional, julgue o item.
Na organização linha‑staff, as atividades de execução
ficam sob responsabilidade dos órgãos de linha.
Em relação à estrutura organizacional, julgue o item.
A organização linear é caracterizada pela tendência de
generalização das chefias.
Em relação à estrutura organizacional, julgue o item.
A organização funcional é caracterizada pela presença
de linhas formais de comunicação, de modo que a
comunicação entre os órgãos e os cargos nem sempre
ocorre de forma direta.
No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.
A função de planejamento é responsável pela
determinação das atividades específicas necessárias
ao alcance dos objetivos organizacionais.
No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.
A função de direção é diretamente relacionada à
maneira pela qual o objetivo ou os objetivos devem
ser alcançados por meio da atividade das pessoas
que compõem a organização, referindo‑se às funções
interpessoais dos administrados.
No que diz respeito às funções da administração, julgue o item.
A função de controle cuida do estabelecimento
de padrões ou de critérios para representar o
desempenho desejado.
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