Questões de Administração Geral para Concurso

Maximiano (2017) define que o objetivo básico da função de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários ou público-alvo. Segundo o autor, a função de marketing é muito ampla e abrange atividades de:


1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.


O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é: 

Para Maximiano (2017), objetivos e recursos são as palavras-chave na definição de administração e também de organização, sendo que as pessoas são o principal recurso das organizações. Segundo o autor, na essência, as organizações são grupos de pessoas que usam determinados recursos. Nesse sentido, NÃO são considerados recursos utilizados pelas organizações:

Segundo Maximiano (2017), entre as principais ideias da Administração do século XX, está o desenvolvimento das técnicas e práticas da qualidade total da Escola da Qualidade e do pensamento sistêmico, que teve como enfoque a qualidade como problema sistêmico e o compromisso da organização. Entre os autores dessa Escola da Administração estão, EXCETO:

Para Maximiano (2017), entre as principais funções ou processos da Administração está o planejamento, que é o processo de:

Na motivação organizacional, a espécie de liderança orientada para tarefas, onde o poder de tomar decisão está concentrado no lider, é conhecida como modalidade de liderança