Questões de Concurso Sobre o modelo de excelência adaptado à gestão pública em administração pública

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Q821034
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2017 - CFO-DF - Técnico Administrativo |
Q821034 Administração Pública

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue o item subsequente.

O modelo de excelência na gestão pública deve gerar valor para todas as partes interessadas por meio do aprimoramento das relações de qualidade e do desenvolvimento das organizações.

Alternativas
42
Q821033
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade)
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: CFO Prova: Quadrix - 2017 - CFO-DF - Técnico Administrativo |
Q821033 Administração Pública

Com relação a planejamento estratégico e à excelência nos serviços públicos, julgue o item subsequente.

A liderança e a constância de propósitos são princípios constitucionais que fundamentam o modelo de excelência na gestão pública.

Alternativas
43
Q768753
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade) ,
Ano: 2017 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEDF Prova: CESPE - 2017 - SEDF - Técnico de Gestão Educacional - Apoio Administrativo |
Q768753 Administração Pública

Em relação ao ciclo PDCA, às ferramentas de gestão da qualidade e aos modelos de excelência gerencial, julgue o item seguinte.

O Modelo de Excelência em Gestão (MEG), desenvolvido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), prescreve práticas de gestão para instituições públicas e privadas.

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44
Q762995
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade)
Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 20ª REGIÃO (SE) Prova: FCC - 2016 - TRT - 20ª REGIÃO (SE) - Analista Judiciário - Administrativa |
Q762995 Administração Pública
O modelo de excelência nos serviços públicos está alicerçado no binômio: princípios constitucionais da Administração pública e fundamentos próprios da gestão contemporânea. O modelo preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, expressa o “estado da arte” da gestão contemporânea e fomenta as boas práticas de gestão, objetivando o aumento da eficiência, eficácia e efetividade dos serviços prestados pelo setor público. Nessa linha, propõe alguns critérios de excelência, com escopo, de
Alternativas
45
Q677629
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PA Prova: CESPE - 2016 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração |
Q677629 Administração Pública
No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência gerencial e modelo de gestão pública, julgue o item que se segue. De acordo com o modelo de excelência em gestão pública, a avaliação da gestão de uma organização dá destaque ao seu desempenho em relação ao mercado e visa identificar oportunidades de aprimoramento dos processos considerados excelentes.
Alternativas
46
Q607034
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-PI Prova: CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
Q607034 Administração Pública
Assinale a opção correta no que se refere a modelos de gestão que favorecem o alcance de melhores resultados e a excelência organizacional no cenário da administração pública.
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47
Q589671
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |
Q589671 Administração Pública
Considerando as formas de controle dos modelos burocrático e gerencial de Administração pública, é INCORRETO afirmar: 
Alternativas
48
Q550235
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública , O modelo de excelência da FNQ (Fundação Nacional de Qualidade)
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TCM-SP Prova: FGV - 2015 - TCM-SP - Agente de Fiscalização - Administração |
Q550235 Administração Pública
Uma retrospectiva da evolução do modelo de excelência na gestão pública no Brasil remonta às iniciativas relacionadas inicialmente ao desenvolvimento de programas de qualidade. NÃO foi uma dessas iniciativas a implantação do:
Alternativas
49
Q545028
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2014 Banca: FUNCEFET Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: FUNCEFET - 2014 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Especialista em Controladoria Pública |
Q545028 Administração Pública
O Modelo de Excelência em Gestão Publica – MEGP é composto por oito dimensões que juntas compõem um sistema de gestão para organizações do setor publico. São dimensões desse Modelo, exceto:
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50
Q497869
Administração Pública Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2015 Banca: CETAP Órgão: MPC-PA Prova: CETAP - 2015 - MPCM-PA - Técnico em Administração |
Q497869 Administração Pública
Exige-se, cada vez mais dos órgãos, a adoção de medidas internas que garantam satisfação ao usuário do serviço público. Em geral, diversas ações podem ser adotadas para que a qualidade alcance patamares elevados de excelência, são elas:

I- definição do tempo de espera para atendimento;
II- prazos para a realização dos serviços;
III- procedimento alternativos para momentos em que o sistema informatizado estiver indisponível;
IV- determinação de prioridade de atendimento.

Estão corretos:
Alternativas
51
Q349945
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2013 - FUB - Administrador |
Q349945 Administração Pública
A qualidade é uma matéria que há muito permeia a administração pública. Como exemplo dessa relação, é possível destacar o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG®), a Fundação Nacional da Qualidade e o programa GESPUBLICA. Acerca desse tema, julgue os itens a seguir.

O MEG® é embasado em fundamentos expressos em características tangíveis, mensuráveis quantitativamente ou qualitativamente, por meio de ações gerenciais.
Alternativas
52
Q349200
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q349200 Administração Pública
O modelo de excelência na gestão pública está alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações. Nesse contexto, dar autonomia para atingir metas e alcançar resultados, assumir riscos, criar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de competências são ações relacionadas

Alternativas
53
Q337497
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RO Prova: CESPE - 2013 - TCE-RO - Agente Administrativo |
Q337497 Administração Pública
Julgue os seguintes itens, a respeito de empreendedorismo governamental, convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, excelência nos serviços públicos e paradigma do cliente na gestão pública.
A organização pública que busca pautar-se nos pressupostos de excelência dos serviços deve modificar os seus propósitos com frequência, adequando-se à realidade vigente no país.
Alternativas
54
Q335318
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |
Q335318 Administração Pública
Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue os itens a seguir.

Condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações, o modelo de excelência em gestão pública foi concebido para desenvolver ações que visam obter sinergia decorrente dos esforços da gestão e da desburocratização.
Alternativas
55
Q327929
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: IBAMA Prova: CESPE - 2013 - IBAMA - Analista Administrativo |
Q327929 Administração Pública
Julgue os itens a seguir, relativos à função de direção, à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O programa de excelência da gestão pode ser aplicado em setores estratégicos, em grupos de organizações de todos os portes e em diferentes setores, contudo, a partir de 2013, esse programa tem sido dirigido também às áreas de educação e saúde.
Alternativas
56
Q327083
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPO Prova: CESPE - 2013 - MPOG - Analista - Negócios - Categoria Profissional 1 |
Q327083 Administração Pública
Com relação a gestão da qualidade e os modelos de excelência gerencial, julgue os itens seguintes.


Os métodos de controle descentralizado utilizados pelas organizações públicas constituem-se do uso de regras e procedimentos detalhados e de sistemas formais de controle de processos e desempenho.
Alternativas
57
Q303901
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2013 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q303901 Administração Pública
Dentre os critérios de avaliação da gestão pública, deve-se levar em consideração, além da a excelência no atendimento aos cidadãos,
Alternativas
58
Q280010
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Técnico Administrativo |
Q280010 Administração Pública
Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da
administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento
administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue o item a
seguir.
O GesPública tem como principal referência o modelo de excelência em gestão pública (MEGP) e os fundamentos contemporâneos de boa gestão, como, por exemplo, gestão baseada em processos e informações, valorização das pessoas e visão de futuro.
Alternativas
59
Q255403
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255403 Administração Pública
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A Carta de Serviços ao Cidadão e o Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação são exemplos de diretrizes expressas do Modelo de Excelência em Gestão Pública.

Alternativas
60
Q164281
Administração Pública Qualidade no setor público , O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCU Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2 |
Q164281 Administração Pública
Acerca de avaliação da gestão pública, julgue os itens

O modelo de excelência em gestão pública, concebido a partir da premissa de que é preciso ser excelente sem deixar de ser público, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais peculiares da natureza pública das organizações.
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: E
44: A
45: E
46: B
47: C
48: B
49: E
50: E
51: C
52: C
53: E
54: C
55: C
56: E
57: B
58: C
59: E
60: C
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