Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
Foram encontradas 1.560 questões
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRF-BA
Prova:
Quadrix - 2019 - CRF-BA - Assistente Técnico Administrativo |
Q1055743
Atendimento ao Público
No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.
Quando um atendente deixa uma pessoa à espera de
solução que compete ao seu setor ou permite a
formação de filas desnecessárias, atua de forma
antiética e causa grave dano moral aos usuários dos
serviços públicos.
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Indaiatuba -SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Agente Administrativo |
Q1053954
Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público apresenta-se como um desafio que parece exigir aprimoramentos constantes. O atendimento ao público, interno ou
externo, é um serviço complexo, de múltiplas facetas e
sua simplicidade é apenas aparente. Um dos aspectos
primeiros e essenciais para a prestação de um atendimento com qualidade é
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Barretos - SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Prefeitura de Barretos - SP - Agente de Segurança |
Q1052153
Atendimento ao Público
Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Campinas - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Campinas - SP - Agente Administrativo |
Q1041682
Atendimento ao Público
Uma das principais regras a serem aplicadas para a obtenção de um atendimento profissional exemplar é a de
atender, com excelência e prontidão,
Ano: 2018
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRBM 6º Região
Prova:
Quadrix - 2018 - CRBM 6º Região - Agente Administrativo |
Q1039422
Atendimento ao Público
No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item.
No atendimento de reclamações do público, é
necessário atender o usuário com atenção, mas não é
preciso se desculpar pelas falhas.
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