Questões de Atendimento ao Público - Atendimento de Qualidade para Concurso
Foram encontradas 1.405 questões
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Tijucas - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Tijucas - SC - Técnico em Topografia |
Q2192571
Atendimento ao Público
Segundo os autores Ferreira e Mendes (2020), no setor
público, o atendimento se baseia, predominantemente,
no diagnóstico das exigências da situação apoiado nos
critérios estabelecidos pela instituição, os quais orientam
a tomada de decisão.
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de atendimento ao público é uma atividade rotineira complexa de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais, estruturados em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, principalmente, de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de atendimento ao público é uma atividade rotineira complexa de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais, estruturados em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, principalmente, de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Tijucas - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Tijucas - SC - Técnico em Edificações |
Q2192270
Atendimento ao Público
Segundo os autores Ferreira e Mendes (2020), no setor
público, o atendimento se baseia, predominantemente,
no diagnóstico das exigências da situação apoiado nos
critérios estabelecidos pela instituição, os quais orientam
a tomada de decisão.
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de atendimento ao público é uma atividade rotineira complexa de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais, estruturados em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, principalmente, de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de atendimento ao público é uma atividade rotineira complexa de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais, estruturados em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, principalmente, de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Tijucas - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Tijucas - SC - Recepcionista em Saúde Pública |
Q2192060
Atendimento ao Público
Segundo os autores Ferreira e Mendes (2020), no setor
público, o atendimento se baseia, predominantemente,
no diagnóstico das exigências da situação apoiado nos
critérios estabelecidos pela instituição, os quais orientam
a tomada de decisão.
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de
atendimento ao público é uma atividade rotineira
complexa de tratamento de informações, marcada por
procedimentos administrativos habituais, estruturados
em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se
apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de
ações rotineiras, principalmente, de solicitação,
identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão,
orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188889
Atendimento ao Público
Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo.
Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacidade de busca e de autorreconhecimento dos conteúdos por meio de metadados, do uso da pesquisa federada, da computação em nuvem, dos catálogos nos dispositivos móveis, do print on demand, do código QR, do conteúdo gerado pelo usuário e dos downloadables.
Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacidade de busca e de autorreconhecimento dos conteúdos por meio de metadados, do uso da pesquisa federada, da computação em nuvem, dos catálogos nos dispositivos móveis, do print on demand, do código QR, do conteúdo gerado pelo usuário e dos downloadables.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de São Miguel do Oeste - SC - Técnico Administrativo |
Q2188425
Atendimento ao Público
No serviço público os cidadãos buscam atendimento,
observe as asserções abaixo, sobre esse assunto:
I.Atender e ficar faltando alguma informação ou não concluir alguma etapa do serviço.
II.Ser tratado de forma cortês, porém não ser atendido.
III.Satisfazer as demandas de informação e serviços explícito pelo cidadão.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
I.Atender e ficar faltando alguma informação ou não concluir alguma etapa do serviço.
II.Ser tratado de forma cortês, porém não ser atendido.
III.Satisfazer as demandas de informação e serviços explícito pelo cidadão.
A partir da análise dessas asserções, é possível AFIRMAR que:
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