Questões de Atendimento ao Público - Etiqueta Empresarial para Concurso
Foram encontradas 38 questões
Uma das características básicas que o atendente
telefônico deve possuir, que permitirá acompanhar o
interlocutor e suas ponderações e necessidades com
atenção, possibilitando identificar o tipo de solicitação e
atendê-las da forma mais conveniente possível, é: