Questões de Atendimento ao Público - Etiqueta Empresarial para Concurso

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Q1187714
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco do Brasil
Q1187714 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, com relação à etiqueta empresarial.
A pontualidade é pressuposto básico da etiqueta empresarial. Ao respeitar o horário, a pessoa deve levar em conta que, assim como chegar atrasada, chegar muito mais cedo também pode causar transtornos.
Alternativas
Q1187160
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2013 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Rio Maria - PA
Q1187160 Atendimento ao Público
Na ocasião de um atendimento telefônico, o servidor deve
Alternativas
Q1160053
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Garanhuns - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Câmara de Garanhuns - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1160053 Atendimento ao Público
Como se portar diante de um atendimento a uma pessoa/empresa?
Alternativas
Q1146476
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Etiqueta Empresarial , Técnicas de Vendas , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 2° Região (RS) Prova: Quadrix - 2020 - CRN - 2° Região (RS) - Secretária Administrativa |
Q1146476 Atendimento ao Público
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item.
Geralmente o primeiro contato que os clientes têm com uma organização é por meio do telefone. Dessa forma, mediante o atendimento telefônico recebido, o cliente cria uma imagem mental de como deve ser a empresa e a qualidade dos serviços prestados.
Alternativas
Q1144778
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Atendimento , Etiqueta Empresarial , Técnicas de Vendas , Interação entre Vendedor e Cliente
Ano: 2017 Banca: Quadrix Órgão: COFECI Prova: Quadrix - 2017 - COFECI - Serviços de Recepção |
Q1144778 Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Quando as reclamações da pessoa atendida forem improcedentes, deve-se ser inflexível

Alternativas
Respostas
6: C
7: C
8: C
9: C
10: E
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