Questões de Atendimento ao Público - Qualidade no Atendimento ao Público para Concurso

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Q1293261 Atendimento ao Público
A cordialidade é fundamental para um bom atendimento. Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude cordial no atendimento ao público.
Alternativas
Q1292187 Atendimento ao Público
Observe as seguintes características a seguir: I. Cortesia II. Presteza III. Comportamento Defensivo IV. Comportamento Receptivo
Quais das características apresentadas são úteis para promover um bom atendimento ao público?
Alternativas
Q1292178 Atendimento ao Público
Entre as alternativas a seguir, aquela que melhor representa as características necessárias para que se promova o bom atendimento ao público é:
Alternativas
Q1292177 Atendimento ao Público
Em situações delicadas que requerem sigilo, tanto para proteger a integridade do contribuinte quanto do próprio servidor, qual das atitudes a seguir é mais adequada?
Alternativas
Ano: 2013 Banca: AOCP Órgão: COREN-SC Prova: AOCP - 2013 - COREN-SC - Secretário Executivo |
Q1291759 Atendimento ao Público
Credibilidade, ética, cultura, comunicabilidade e autoestima são
Alternativas
Respostas
1171: C
1172: C
1173: D
1174: A
1175: E