Observe as seguintes características a seguir: I. Cortesia II. Presteza III. Comportamento Defensivo IV. Comportamento Receptivo Quais das características apresentadas são úteis para promover um bom atendimento ao público?
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Em situações delicadas que requerem
sigilo, tanto para proteger a integridade do
contribuinte quanto do próprio servidor, qual das
atitudes a seguir é mais adequada?
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