Questões de Atendimento ao Público para Concurso

Foram encontradas 3.612 questões

www.qconcursos.com
Q1959309
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CREMEGO Prova: Quadrix - 2022 - CREMEGO - Auxiliar Administrativo |
Q1959309 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.


Uma das barreiras à boa comunicação é a indisponibilidade, física ou psicológica, de um dos interlocutores para entender a mensagem. 

Alternativas
Q1959308
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CREMEGO Prova: Quadrix - 2022 - CREMEGO - Auxiliar Administrativo |
Q1959308 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.


São princípios da escuta ativa a empatia, a eliminação de juízos intermediários e a falta de controle das emoções. 

Alternativas
Q1958361
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CREMEGO Prova: Quadrix - 2022 - CREMEGO - Médico Fiscal |
Q1958361 Atendimento ao Público
Em relação às ferramentas de gestão na prática administrativa, julgue o item.

A escuta ativa é uma habilidade comportamental utilizada para julgar situações de conflito no atendimento ao cliente. 
Alternativas
Q1956381
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2022 Banca: FEPESE Órgão: FCEE-SC Prova: FEPESE - 2022 - FCEE-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q1956381 Atendimento ao Público
São atributos considerados importantes para assegurar a comunicação efetiva e profissional no trato com o público externo do setor público:
1. Clareza
2. Tecnicismo
3. Despotismo
4. Prolixidade
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Alternativas
Q1955258
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: UNICENTRO Órgão: Prefeitura de Coronel Vivida - PR Prova: UNICENTRO - 2022 - Prefeitura de Coronel Vivida - PR - Agente Administrativo |
Q1955258 Atendimento ao Público
O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de forma adequada, e quando se trata de serviços públicos, este se reveste de bastante responsabilidade, visto que são os usuários que mantêm a administração pública através dos vários tipos de arrecadações. No que se refere à postura do profissional responsável pelo atendimento ao público, este deve: 
Alternativas
Respostas
1091: C
1092: E
1093: E
1094: A
1095: C
www.qconcursos.com