Questões de Atendimento ao Público para Concurso
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Julgue o item a seguir.
No atendimento ao público, o copeiro deve ser cordial e
prestativo, atendendo as solicitações dos clientes de
forma rápida e eficiente.
Julgue o item a seguir.
O copeiro deve sempre tratar o cliente com cortesia,
independente de suas atitudes ou comportamentos
durante o atendimento.
Julgue o item a seguir.
A indiscrição no ambiente de trabalho é requisitada, pois
é sempre interessante ter uma postura invasiva e não
polida no trato com as pessoas.
Julgue o item a seguir.
As relações estabelecidas no ambiente de trabalho são
determinantes para que haja harmonia nas atividades
desenvolvidas, propiciando assim a melhoria na
qualidade dos serviços prestados.
Julgue o item a seguir.
O maior objetivo do atendimento ao público é agradar o
usuário dos serviços, mesmo que esses ultrapassem
todos os limites, pois a boa conduta dita a valorização do
público sem precedentes.
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