Questões de Concurso
Sobre trabalho em equipe em atendimento ao público
Foram encontradas 84 questões
Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
O objetivo de uma equipe deve ser definido por meio
da missão da empresa.
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
O trabalho interdependente é fundamental para que
se tenha certeza sobre o objetivo da tarefa. Dessa
forma, há valorização do trabalho coletivo e eficácia
no resultado.
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
Uma equipe possui como vertente a colaboração
mútua e integrada; portanto, comitês e conselhos
devem ser considerados equipes.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos grupos, há uma responsabilidade compartilhada
pelos resultados e os objetivos de trabalho são
compartilhados.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Grupos pequenos tendem a ter indivíduos não atuantes,
mas que serão beneficiados pelos resultados.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Uma equipe pode ser entendida como um conjunto ou
um grupo de pessoas com habilidades complementares,
comprometidas umas com as outras, e com um plano de
trabalho bem definido.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
O ostracismo social é a diminuição da qualidade e da
quantidade de interações entre os integrantes de um
grupo.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
O estágio denominado tormenta, em que ocorrem
conflitos e turbulências entre os membros de um grupo,
precisa, necessariamente, de intervenção da gerência.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
O status é um padrão aceitável de comportamento que
é compartilhado por todos os membros do grupo.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem
podem ser agrupamentos desorganizados.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
O número ideal de pessoas para a composição de uma
equipe de sucesso, segundo psicólogos, está entre dez e
quinze.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
A diversidade é uma variável negativa para a composição de equipes bem-sucedidas, pois os integrantes terão experiências e conhecimentos distintos, o que não agregará para o alcance de um objetivo em comum.
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.
Os papéis dos integrantes de uma equipe são definidos
pela habilidade mental e pela personalidade de cada
membro.
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