Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso

Existem algumas regras básicas que podem ajudar a orientar o comportamento profissional no trato diário com o público interno e externo, bem como com colegas de trabalho. Nesse contexto, assinale a alternativa correta:

Através da ______ podemos conhecer as pessoas como elas são. Nos relacionamentos buscamos dar e receber ao mesmo tempo, entender e ser entendido. Dessa forma percebe-se como as relações interpessoais colaboram para o ______ do ser humano. A aprendizagem implica normalmente uma interação entre o aprendiz com o meio, captar e processar estímulos vindo do exterior que foram selecionados, planejados e sequenciados.   
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas. 

A gestão do comportamento organizacional envolve, inevitavelmente, a aquisição e o uso do poder. Assim, os gestores enfrentam continuamente a questão de decidir se o uso do poder em determinada instância é eficaz e apropriado. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. Para lidar com a questão do uso do poder deve-se adotar uma perspectiva utilitarista e julgar a adequação do uso do poder em termos das consequências desse uso.
II. O poder só é usado adequadamente quando não são sacrificadas as liberdades ou os direitos pessoais de ninguém.
III. Mesmo que haja respeito aos direitos de todos em uma organização, isso pode não ser suficiente para justificar totalmente o uso do poder.
IV. Quem usa o poder precisa tratar as pessoas igualitariamente, garantindo que seus semelhantes em relações relevantes sejam tratados da mesma forma, enquanto que pessoas diferentes sejam tratadas de maneira diferente na proporção das diferenças já demonstradas.
V. Os detentores do poder também precisam ser responsáveis pelos danos causados pelo uso que fazem do poder e precisam estar preparados para fornecerem compensação por esses danos.
Está correto o que se afirma em 

Comportamento Organizacional (CO) é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações. 
(ROBBINS, 2005.)

Considerando que um modelo é uma abstração da realidade, uma representação simplificada de um fenômeno real, a imagem, a seguir, apresenta o modelo básico de comportamento organizacional de Robbins (2005): 


(ROBBINS, 2005. Adaptado.)


Considerando o conceito e a imagem, é possível inferir que o modelo representa: