Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Competências para Concurso

Uma das etapas do gerenciamento de competências consiste na identificação do gap de competências. A figura a seguir apresenta a ilustração do movimento que tende a acontecer com as competências atuais e as competências necessárias:

A análise dessa figura permite concluir que:

A entrega efetiva de resultados pelos servidores públicos é uma premissa da nova administração pública, que se direciona para a alta performance colocada à disposição dos cidadãos. A Gestão de pessoas por competências (GPC) está intimamente ligada à gestão de desempenho, e tem o objetivo de fortalecer a capacidade do serviço público em responder às demandas sociais, utilizando como tecnologia o modelo integrado de gestão por competências. Nesse sentido, as competências podem ser de 02 tipos: (_____________) e (__________________), sendo o primeiro tipo resultante da combinação de conhecimentos e habilidades (saber na teoria e na prática), e o segundo, de “ser”. Estas competências, quando mapeadas e descritas, podem sê-lo por (____________), por (_______________) e por (___________________).

Assinale a alternativa que contém a sequência das palavras que preenchem corretamente as lacunas acima:

A empresa multinacional NATURA, atuante no segmento de saúde e beleza, iniciou desde novembro de 2018 em 40 unidades da empresa no mundo, a substituição – às segundas feiras – de refeições que conteriam proteínas animais por opções vegetarianas no movimento “segunda sem carne”. Com um discurso em prol da sustentabilidade, a empresa continua uma ação internacional que iniciou nos EUA em 2003, e viabilizou o treinamento de chefs, nutricionistas e cozinheiros, retirando gradativamente as carnes suínas e bovinas e pretende, com a iniciativa, “mobilizar seus colaboradores para a experimentação de novos sabores e para o cuidado individual no cuidado com o meio ambiente” – segundo afirma Marcos Milazzo, diretor de remuneração e benefícios da Natura.

(Excerto extraído de “Que tal uma saladinha”? da Revista VOCÊ RH, p. 13 – Dez/2018 – Ed. Abril).

Tomando por base a ideia acima, considere a Gestão de Pessoas como um macroprocesso que envolve 6 processos, entre os quais estão o de “recompensar pessoas” e o de “manter pessoas”. Nesta linha de raciocínio, a Saúde e Qualidade de Vida no Serviço Público surgem como uma forma de preencher um “vazio” existente na forma de tratamento recebida pelo servidor público, refletindo-se especialmente pela preocupação com o seu bem-estar e de sua família, posicionando a Qualidade de Vida como um elo entre os objetivos do servidor e os da organização, repercutindo diretamente na melhoria da eficácia da produtividade. Por outro lado, a preocupação da administração pública com a sustentabilidade ambiental reflete-se atualmente pelo desenvolvimento de políticas públicas que promovem o consumo sustentável, convergindo para a melhoria da qualidade de vida, através do uso racional de recursos naturais, da redução do uso de produtos tóxicos e de poluentes nos serviços. Logo, a exemplo da multinacional privada NATURA, a administração pública tende a intensificar ações de qualidade de vida e sustentabilidade ambiental, realizando, a título de exemplo:

Levando em conta que conhecimentos, habilidades e atitudes são dimensões da gestão por competências um exemplo de habilidade é o (a):

Ana é gestora de pessoas e pretende implantar, no órgão público onde trabalha, a Gestão de Pessoas por Competências. Na fase do projeto destinada ao mapeamento das competências por elementos constitutivos do ADMINISTRADOR, chegou-se à seguinte matriz:


Das competências acima, assinale a alternativa que contém as que se encontram na classificação INCORRETA de CONHECIMENTOS – HABILIDADES – ATITUDES: