Questões de Concurso
Sobre qualidade de vida no trabalho em gestão de pessoas
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No que se refere ao desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue o item.
A assessoria é o componente ligado à criação e à
experimentação de novas ideias.
No que se refere ao desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue o item.
O desenvolvimento é o elemento associado à avaliação
e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.
I. Produto: é a saída de qualquer processo. Consiste principalmente em bens, softwares e serviços.
II. Características do produto: é uma propriedade de um produto que visa atender a certas necessidades dos clientes e, dessa maneira, prover satisfação ao cliente.
III. Cliente: é qualquer um que recebe ou é afetado pelo produto ou processo.
IV. Satisfação com o produto e satisfação do cliente: atinge-se a satisfação com o produto quando as características do produto respondem às necessidades do cliente.
V. Deficiência de um produto: é a falta de um item ou aspecto que resulta na insatisfação com o produto.
Está correto o que se afirma em
I. Possibilidade de futuro na organização e o reconhecimento pelos resultados alcançados. II. Relacionamento humano dentro da equipe e da organização. III. Liberdade de atuar e responsabilidade de tomar decisões. IV. Possibilidades de estar engajado e de participar ativamente.
Quais estão corretas?
“O gerenciamento das relações humanas enfatiza a gestão ______________________ pessoas que integram uma organização”:
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
A qualidade de vida está diretamente relacionada ao desenvolvimento organizacional, isto é, voltada para aspectos de satisfação no cargo e valorização do trabalho.
São algumas condições indicativas da qualidade de vida no trabalho, EXCETO:
Analise as assertivas abaixo acerca da temática “assédio moral no trabalho” identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) O assédio moral pode repercutir em diferentes esferas: pessoal, organizacional e relacional.
( ) Podemos considerar o assédio moral como uma característica essencialmente de organizações públicas.
( ) No Brasil, o termo assédio moral contempla as palavras assédio, da área psicológica, e moral, que remete a uma perspectiva de bem ou mal.
( ) O assédio moral no trabalho pode ser caracterizado por comportamentos persistentes, prejudiciais e indesejáveis que contribuem para um desequilíbrio de poder entre o agressor e a vítima.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Sobre os fatores causadores de estresse, associe corretamente as fontes às suas respectivas categorias.
CATEGORIAS 1 - Fatores individuais 2 - Fatores ambientais 3 - Fatores organizacionais
FONTES POTENCIAIS ( ) Personalidade. ( ) Incerteza política. ( ) Demandas de tarefas. ( ) Mudança tecnológica. ( ) Problemas familiares.
A sequência correta dessa associação é
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A palavra rotina, em sua acepção, significa repetição, algo que se faz com frequência. No serviço público, assim como no privado, essa rotina envolve a utilização de espaços e equipamentos. Partido dessas premissas, avalie as afirmações a seguir:
I Independentemente da dimensão do negócio ou empresa, se atua no setor público ou privado, um escritório tem de levar em conta o material essencial, o conformto e forncer as condições mínimas para odesenvolvimento do trabalho.
II Na atualidade, vê-se um aumento do número de materiais tecnológicos nos escritórios (computadores, impressoras, calculadoras etc.), amplia também a necessidade de cuidado no uso e conservação.
III Além dos equipamentos, o funcionário muitas vezes precisa utilizar sistemas de computador específicos para seu atendimento e agendamento. Ele deve, portanto, ser capacitado no programa usado em sua empresa e, sempre que tiver dúvidas, entrar em contato com o responsável pelo suporte do sistema usado.
IV Nem sempre, se faz importante, que o funcionário tenha acesso a diferentes tipos de equipamentos e conheça o funcionamento dos sistemas usados em seu computador para otimizar seu trabalho e seu apoio ao executivo da empresa.
É CORRETO o que se afirma:
A criação de condições ambientais e psicológicas favoráveis para as atividades das pessoas, incluindo questões como higiene, segurança no trabalho e qualidade de vida, constitui característica do processo de recompensar pessoas.
A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.
O contrato psicológico é uma expectativa de
reciprocidade entre o indivíduo e a organização,
consistindo naquilo que eles esperam realizar e ganhar,
o que vai além do contrato formal.