Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

Um servidor público tem preocupações com o bom ambiente de trabalho, com a cooperação e a sociabilidade entre todos na organização. Assim, é correto afirmar que, na hierarquia das necessidades de Maslow, sua preocupação está relacionada com o seguinte nível de necessidades:

O fator da personalidade que descreve até que ponto uma pessoa é calma, entusiasta, segura ou insegura está relacionado com o fator denominado:

Considere-se o impacto do mercado de trabalho sobre as práticas de recrutamento de recursos humanos para o mercado de trabalho em procura. Em consequência, a empresa deverá tomar a medida a seguir:

A capacidade de direcionar o comportamento das pessoas por meio do processo de comunicação para a realização de um ou mais objetivos organizacionais é chamado de:

O tipo de treinamento utilizado para elevar o nível de abstração e desenvolver a criatividade para ajudar as pessoas a pensar em termos mais amplos e globais é o denominado:

O método de avaliação de desempenho que consiste em avaliar o desempenho das pessoas através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento é o método do tipo:

O processo básico de gestão de pessoas utilizado para capacitar e incrementar aspectos da vida profissional e pessoal do empregado, incluindo treinamentos, mudanças de carreira e programas de comunicação e consonância é o denominado processo de:

O modo pelo qual as pessoas organizam e interpretam suas percepções sensoriais com a finalidade de dar sentido ao meio onde estão inseridas define percepção. Os atalhos que são criados no sistema de percepção focalizam alguns aspectos e ignoram outros. Assim, a tendência de julgar os outros com base na percepção sobre o grupo ao qual pertence caracteriza a distorção da percepção chamada de:

Em nosso local de trabalho, no trato diário dom os demais funcionários NÃO devemos demonstrar:

Estando no ambiente de trabalho o funcionário NÃO deverá:

É um comportamento considerado como conveniente no local de trabalho:

Ambiente de trabalho NÃO é local de:

Tendo em vista às relações interpessoais no trabalho, analise:

I. Ser ético: Ter atitudes que não prejudiquem os outros, atitudes de que não inferiorizem os colegas de trabalho ou que contaminem todo ambiente;

II. Ser cordial: Gentileza com as pessoas, solidário e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro seja em agradecimento, ao cumprimenta-lo, elogia-lo;

III. Ter empatia: Colocar-se no lugar das outras pessoas em determinada situação e entender os sentimentos como se fosse consigo, ter equilíbrio e compreensão do outro lado da situação lhe impulsionando a resolver o problema juntamente com o outro.

Dos itens acima:

A Avaliação do Desempenho é um procedimento que avalia e estimula o potencial dos funcionários em uma instituição ou empresa. Sobre a Avaliação de Desempenho, assinale a afirmação INCORRETA.

Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilita-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de etapas. Dentre as etapas descritas a seguir, assinale a que se associa à definição correta:

O treinamento é composto por métodos que podem ser voltados para a disseminação de informações e para o aumento das habilidades. O método que envolve dinâmicas de grupo, jogos de negócios e psicodramas, de modo a encorajar a interação entre as pessoas e a troca de experiências é conhecido como:

Dentre os diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações, aquele que utiliza frases descritivas do comportamento possível de um funcionário dentro do contexto do trabalho para que o avaliador analise e marque os aspectos que deve observar em cada indivíduo é denominado:

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. Os conflitos podem ter várias causas, sejam elas reais ou emocionais. São exemplos de causas de conflitos:

I. diferenças de personalidade.

II. semelhanças de valores.

III. objetivos/metas em comum.

IV. disputa por recursos/recursos compartilhados.

V. interdependência/existência de atividades interdependentes no trabalho.

O conflito tem sua principal causa na divergência de interesses, ideologias ou opiniões. Quando bem administrados, podem gerar mudanças positivas no comportamento das pessoas, pois motiva a busca de soluções. Relacione as colunas dos tipos de conflitos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Conflito latente.

2. Conflito percebido.

3. Conflito sentido.

4. Conflito manifesto.

( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e forma consciente.

( ) Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo.

( ) Trata-se de conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.

( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente nem precisam ser trabalhados.

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto à postura adequada no ambiente organizacional.

I. Pontualidade deixou de ser um fator importante.

II. É recomendável roupas discretas e cuidados com a higiene pessoal.

III. A maioria das organizações possuem códigos de ética e de conduta a serem seguidos, porém nem sempre são seguidos, pois são os colaboradores que acabam estabelecendo as regras no dia a dia.

IV. Um ambiente de trabalho descontraído é positivo desde que as brincadeiras sejam saudáveis, promovam um ambiente alegre e equilibrado.

V. Tenha “jogo de cintura” ao lidar com imprevistos e ouça a opinião dos outros