Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

A empresa fictícia X produz smartphones e computadores pessoais. É uma empresa que atua em um ambiente dinâmico e adota estratégia de negócio prospectiva e ofensiva. 

Nesse contexto, a empresa X deve ter sua estratégia de RH orientada, entre outros aspectos, para:  

Determinados desvios de comportamentos prejudicam o ambiente de trabalho e causam danos à integridade dos trabalhadores no exercício de suas atividades laborais, como, por exemplo, a exposição a situações humilhantes e constrangedoras de forma repetitiva e prolongada. Tal desvio de comportamento é definido como 

Um ambiente de trabalho saudável tem como foco a saúde, a motivação e o bem-estar dos colaboradores, tendo uma forte relação com o desempenho e a produtividade dos trabalhadores. Para tanto, deve-se atentar às relações interpessoais por meio do desenvolvimento de boas lideranças, respeito à diversidade e comunicação assertiva, dentre outros. Nesse sentido, o conceito organizacional que compreende a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho é denominado de 

A avaliação de desempenho pode servir a vários propósitos, tais como incentivo salarial, progressão de carreira e até punições, como demissão. Recentemente, a avaliação de desempenho tem sido utilizada como uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, voltada para o gerenciamento dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes dos trabalhadores alinhadas às estratégias organizacionais. Nesse novo contexto, a avaliação de desempenho é focada em 

O não comparecimento do funcionário ao trabalho constitui um grande ônus para as organizações e uma dor de cabeça para os administradores. O índice que mede o não comparecimento dos funcionários ao trabalho é denominado de 

O campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o desempenho organizacional é denominado de 

Segundo Carbone et al. (2016), entre as principais técnicas usadas no mapeamento de competências, estão:


1. Entrevista.
2. Análise documental.
3. Aplicação de questionário.
4. Criação.
5. Grupo focal.


O resultado da somatória dos números correspondentes às técnicas corretas é:

Bond e Oliveira (2011) destacam alguns aspectos importantes a serem considerados no relacionamento humano. Entre esses aspectos, estão:


I.   Autenticidade: é comum procurarmos esconder o que somos ou o que sentimos, com receio de não sermos compreendidos ou aceitos pelos outros.
II.  Tolerância: em toda relação estamos sujeitos a situações de conflito. Nesses momentos, é importante lembrar que há sempre uma solução viável para os dois lados se ambos estiverem dispostos a encontrá-la.
III. Empatia: é a capacidade de avaliarmos os sentimentos e qualidade de sabermos nos colocar no lugar do outro.


Quais estão corretas?

Em 2017, o co-fundador e CEO da Uber, Travis Kalanick, foi forçado a deixar a empresa após uma série de escândalos, incluindo alegações de assédio sexual e discriminação. A disputa entre Kalanick e outro co-fundador da Uber, Garrett Camp, também foi amplamente reportada na mídia. Os dois co-fundadores tinham visões diferentes sobre a direção que a empresa deveria tomar e houve tensões crescentes entre eles. Em um determinado momento, Kalanick sugeriu que a Uber deveria focar mais em crescimento rápido, enquanto Camp acreditava que a empresa deveria se concentrar em aumentar a qualidade dos serviços oferecidos.

Assinale a opção que indica a técnica de gestão de conflitos que seria a mais adequada para resolver essa disputa entre os co-fundadores da Uber.

Considerando a avaliação de desempenho de profissionais, o parâmetro e critério de verificação, previamente estabelecido, que permite a análise da realização, bem como da evolução dos resultados apresentados pelas empresas e pelas pessoas, é conhecido como indicador de

As relações humanas ou interpessoais são acontecimentos que se verifica no ambiente familiar, nas instituições de ensino, nas organizações. Quando há conflito no relacionamento interpessoal, diz-se que há problemas de relações humanas (Minicucci, 2013). Há vários fatores que prejudicam as relações no trabalho, exceto:

João é gerente de uma empresa e está buscando entender melhor o comportamento humano no trabalho para aprimorar o ambiente e a eficiência de sua equipe. Ele nota que algumas atitudes podem influenciar positivamente a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.

Qual das seguintes afirmações sobre o comportamento humano no trabalho está correta?

Uma empresa está buscando melhorar sua gestão de pessoas para aumentar a produtividade e o engajamento dos colaboradores. O departamento de recursos humanos está desenvolvendo um plano estratégico para alcançar esse objetivo. A estratégia mais adequada para aprimorar a gestão de pessoas na empresa será

Dentre as opções citadas abaixo, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma postura essencial para uma boa convivência no trabalho.

O desenvolvimento de um bom relacionamento interpessoal no trabalho é fundamental na promoção do bem-estar e conforto dos colaboradores. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo:

I.Um bom relacionamento interpessoal no trabalho influencia diretamente na cultura organizacional, podendo fortalecer valores, normas e comportamentos desejados pela empresa.

II.O relacionamento interpessoal positivo contribui para um ambiente de trabalho mais agradável, motivador e produtivo.

III.Um bom relacionamento interpessoal no trabalho facilita a colaboração entre os membros da equipe, aumentando a eficiência na realização de tarefas e na busca por objetivos comuns.

É CORRETO o que se afirma em:

O domínio de técnicas e conhecimento para realização do trabalho é fundamental para o gestor em meio a um cenário competitivo organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de habilidade fundamental para o administrador caracterizada pela facilidade no relacionamento interpessoal e de grupo além da capacidade na comunicação, coordenação e resolução de conflitos.

As relações interpessoais são tratadas por diversos teóricos da administração como um dos mais importantes papeis do gestor. Henry Mintzberg por exemplo trata de três categoria de papéis do administrador: interpessoal, informacional e decisorial. Assinale a alternativa correspondente aos itens contidos no papel Interpessoal do administrador.

O desenvolvimento de pessoas no ambiente empresarial é influenciada muitas vezes pelo conjunto de fatores que determinam o grau de satisfação dos colaboradores atrelados a instituição a qual exerce suas funções como a percepção sobre a administração, ao ambiente e aos colegas. Assinale a alternativa correspondente a esse termo.

A troca realizada entre os objetivos organizacionais e os objetivos dos colaboradores no contexto empresarial reflete a condução das relações profissionais culminando no desempenho da empresa. Assinale a alternativa correspondente ao termo utilizado na gestão de pessoas cuja definição condiz com o retorno positivo sobre o comportamento do profissional no ambiente do trabalho e de seu resultado funcional.

Uma das atividades desempenhadas pelos recursos humanos com resultados significativos é caracterizado pelo processo de orientação pro meio de técnicas e métodos aplicados ao desenvolvimento pessoal e profissional sendo feito por meio de seções de orientação e encontros com objetivo de aperfeiçoar a qualificação do colaborador dentre outros fatores. Assinale a alternativa correspondente a esse método.